淘寶賣(mài)家超時(shí)不發(fā)貨投訴賠多少錢(qián),淘寶賣(mài)家被投訴在哪里處理?
2024-10-15|17:50|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)網(wǎng)店| 閱讀:0
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淘寶商家在運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店時(shí)會(huì)因?yàn)榘l(fā)貨時(shí)間問(wèn)題導(dǎo)致被投訴,一旦被投訴不但會(huì)面臨著扣分處罰的風(fēng)險(xiǎn),還有面臨著賠付的風(fēng)險(xiǎn),那么淘寶賣(mài)家超時(shí)不發(fā)貨投訴賠多少錢(qián),淘寶賣(mài)家被投訴在哪里處理?幕思城小編就詳細(xì)為大家回答這個(gè)問(wèn)題。
一、淘寶賣(mài)家超時(shí)不發(fā)貨投訴賠多少錢(qián)
1、淘寶賣(mài)家一旦被買(mǎi)家投訴且投訴成立后,商家需要根據(jù)商品實(shí)際成交金額進(jìn)行一定金額進(jìn)行賠付。具體計(jì)算公式如下:
賠付金額=商品實(shí)際成交金額(不包括郵費(fèi))*賠付比例
2、其中最高賠付金額不能超過(guò)100元,最低賠付金額不能低于3元,若因?yàn)槿必泴?dǎo)致被平臺(tái)認(rèn)定為情節(jié)嚴(yán)重的合并賠付最高不能超過(guò)500元。
3、淘寶商家因?yàn)椴豢煽沽θ缱匀粸?zāi)害不能及時(shí)發(fā)貨不屬于延遲發(fā)貨、若因?yàn)橄M(fèi)者填寫(xiě)的收貨地址以及電話號(hào)碼錯(cuò)誤或者無(wú)效等導(dǎo)致不能發(fā)貨不屬于延遲發(fā)貨或者虛假發(fā)貨。對(duì)于淘寶賣(mài)家超時(shí)不發(fā)貨投訴賠多少錢(qián),淘寶賣(mài)家被投訴在哪里處理,這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢,他的微信號(hào)是huoxing997?;鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗(yàn)豐富,可以給我們專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長(zhǎng)火星老師在微信上免費(fèi)坐診答疑,1對(duì)1解決各類(lèi)電商相關(guān)問(wèn)題。名額有限,先到先問(wèn)。
二、淘寶賣(mài)家被投訴在哪里處理?
在淘寶賣(mài)家被投訴后,可以可以通過(guò)查看系統(tǒng)消息進(jìn)入到超鏈接進(jìn)入到投訴處理入口,或者主動(dòng)通過(guò)進(jìn)入到【千牛賣(mài)家中心】-【客戶服務(wù)】-【投訴管理】進(jìn)行處理投訴。
以上就是對(duì)于:“淘寶賣(mài)家超時(shí)不發(fā)貨投訴賠多少錢(qián),淘寶賣(mài)家被投訴在哪里處理?”的內(nèi)容介紹,淘寶賣(mài)家在發(fā)貨時(shí)效填寫(xiě)以及備貨時(shí)應(yīng)該根據(jù)自身情況來(lái)填寫(xiě),不可虛假填寫(xiě)商品庫(kù)存導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨或者不能再規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,導(dǎo)致被平臺(tái)處罰以及賠款。
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