淘寶三包受理范圍

                   根據(jù)法律規(guī)定，淘寶的三包服務(wù)規(guī)模包括以下情況：

一、不具有產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具有的運(yùn)用性能假如產(chǎn)品不具有正常運(yùn)用所要求的功能，且商家在銷售前沒有清晰闡明，則歸于三包規(guī)模。

二、不符合明示采用的產(chǎn)品規(guī)范要求假如產(chǎn)品不符合商家清晰采用的產(chǎn)品規(guī)范，則歸于三包規(guī)模。

三、不符合產(chǎn)品闡明或樣品標(biāo)明的質(zhì)量情況假如產(chǎn)品不符合商家供給的產(chǎn)品闡明或樣品的質(zhì)量要求，則歸于三包規(guī)模。

四、產(chǎn)品經(jīng)法定部分查驗(yàn)不合格假如產(chǎn)品經(jīng)技能監(jiān)督行政部分等法定部分查驗(yàn)不合格，則歸于三包規(guī)模。

五、產(chǎn)品修補(bǔ)兩次仍不能正常運(yùn)用假如產(chǎn)品在保修期內(nèi)經(jīng)過兩次修補(bǔ)后仍不能正常運(yùn)用，則歸于三包規(guī)模。

三包服務(wù)內(nèi)容在三包規(guī)模內(nèi)，商家應(yīng)供給以下服務(wù)：

包退：在收到產(chǎn)品后7天內(nèi)，顧客能夠無條件退貨。

包換：在收到產(chǎn)品后7天內(nèi)，顧客能夠?qū)⒂匈|(zhì)量問題的產(chǎn)品更換為同款新產(chǎn)品。

包修：在產(chǎn)品保修期內(nèi)，商家對(duì)產(chǎn)品呈現(xiàn)的質(zhì)量問題承擔(dān)維修或更換的職責(zé)。

百城三包到家服務(wù)除了根本的包退、包換、包修服務(wù)外，淘寶還供給百城三包到家服務(wù)，掩蓋以下類目產(chǎn)品：住所家具、商業(yè)/工作家具家裝                

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