注冊淘寶賬號
2025-04-01|16:57|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:0
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淘寶店肆和天貓店肆是阿里巴巴集團旗下的兩大電商渠道,盡管都是電子商務(wù)渠道,但它們在面向的顧客、商業(yè)形式、開店條件、開店費用和質(zhì)量保證率等方面存在著一些差異。
面臨的顧客不同淘寶主要面向的是尋求低價位和產(chǎn)品多元化的顧客,而天貓則面向的是尋求質(zhì)量和品質(zhì)的高消費買家。淘寶上的產(chǎn)品以低價位、品種繁復的產(chǎn)品為主,適合群眾消費;而天貓上的產(chǎn)品以品牌正品、品質(zhì)保證為主,適合高消費人群。商業(yè)形式不同淘寶屬于B(企業(yè)對企業(yè))形式,即個人對個人之間的交易,而天貓屬于C(企業(yè)對顧客)形式,即企業(yè)直接向顧客銷售產(chǎn)品。開店條件不同開設(shè)天貓店肆需求經(jīng)過嚴厲的審閱,包含品牌授權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量檢查和店肆運營才能評價;
而開設(shè)淘寶店肆相對簡單,只需提交身份信息和繳納保證金即可。
開店費用不同開設(shè)天貓店肆需求繳納軟件服務(wù)年費、保證金和按成交額份額的費用;
而開設(shè)淘寶店肆只需繳納保證金。質(zhì)量保證率不同因為開店條件的差異,天貓店肆的產(chǎn)品質(zhì)量一般較好,假貨率較低;
而淘寶店肆的產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,假貨率相對較高。其他差異除了上述主要差異外,淘寶店肆和天貓店肆在以下方面也有所不同:
客戶服務(wù):天貓店肆一般提供
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