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    天貓入駐條件概述

    2025-04-01|16:57|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:0

                       想要入駐天貓平臺,商家需要滿意以下條件:

    公司或企業(yè)主體:商家主體必須為注冊于中國大陸地區(qū)的公司或企業(yè)。


    商標注冊證書或受理證書:商家需供給商標注冊證書或商標受理證書。圖文形式的圖文商標契合天貓商城入駐要求。

    七天無理由退換貨:商家需為顧客供給七天無理由退換貨的消費權益。

    署理店肆:如商家申請的店肆為品牌署理店肆,需供給品牌商的正式授權書。


    專營店:如商家申請的店肆為專營店,需供給產(chǎn)品由正規(guī)渠道獲得的證明資料,并嚴格遵守天貓商城的運營規(guī)矩。天貓售后服務天貓售后服務是指在產(chǎn)品出售后供給的各種服務活動。

    產(chǎn)生售后時,客服人員應注意運用語氣詞,便于溝通。盡量讓顧客對照退換貨法令判別產(chǎn)品是否合適退款,避免客服人員經(jīng)過顧客的相片進行判別,避免引發(fā)爭端。                

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