淘寶留住老顧客策略

                   留住老顧客是電商運(yùn)營中的重中之重，因?yàn)槔项櫩偷闹艺\度和回購率往往高於新客戶。

本文將分享一些實(shí)用的方法，幫助商家有效留住老顧客。

一、保證產(chǎn)品品質(zhì)好的產(chǎn)品是留住顧客的基礎(chǔ)。只要產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良且具有競爭優(yōu)勢，才干源源不斷地招引新客戶進(jìn)店並促進(jìn)老顧客回購。如果產(chǎn)品品質(zhì)一般甚至劣質(zhì)，那麼即便商家做再多的營銷，顧客使用一次不好的產(chǎn)品後也不會再使用第2次，這樣簡單導(dǎo)致客戶群體的大量丟失。

二、使用淘寶優(yōu)惠券一般來說，優(yōu)惠券對老顧客來說很有招引力。優(yōu)惠券長期經(jīng)營的重點(diǎn)工作，通過保證產(chǎn)品品質(zhì)、使用淘寶優(yōu)惠券、建立淘寶群、短信營銷等方式，商家能夠有效提升老顧客的忠誠度和回購率，從而促進(jìn)店鋪的持續(xù)發(fā)展。                

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