淘特延遲發(fā)貨催促處罰：注意事項和應(yīng)對措施

一、概覽推遲發(fā)貨賠付：顧客敦促發(fā)貨且商家在推遲發(fā)貨后 3 天內(nèi)仍未發(fā)貨，將會觸發(fā)該筆賠付。

查核物流 DSR：特別類目當(dāng)前首要查核物流 DSR，暫不涉及催發(fā)貨流程。 延發(fā)后 3 天內(nèi)未發(fā)就會觸發(fā)賠付。

二、特別情況處理收件地疫情/訂單報備/商品報備的訂單不會觸發(fā)推遲發(fā)貨顧客敦促賠付。 特別類目當(dāng)前首要查核物流 DSR，暫不涉及催發(fā)貨流程，但推遲發(fā)貨仍會觸發(fā)推遲發(fā)貨賠付。

三、自動聯(lián)絡(luò)洽談如遇特別情況無法及時發(fā)貨，一定要自動聯(lián)絡(luò)顧客洽談發(fā)貨時間，防止因顧客敦促產(chǎn)生賠付。 缺貨賠付后，顧客敦促就不再賠付，兩個賠付不疊加進行。

四、后續(xù)影響顧客敦促賠付及缺貨賠付還會記入平臺指標查核。

五、2022 淘特 7 月品牌周店肆準入要求1. 運營指標店肆保證金足額交納。2. 銷量指標商家層級滿足  及以上且店肆近 30 天累計銷量 ≥ 30 單。3. 物流指標店肆近 7 天 48H 發(fā)貨且 24H 攬收率  90%。4. 服務(wù)指標店肆近 7 天客服 3min 響應(yīng)率 ≥ 75%。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶直播規(guī)則和注意事項是什么？(淘寶直播被封店鋪還可以用嗎？為何被封號？)

拼多多網(wǎng)店代運營要多少費用？拼多多網(wǎng)店好做嗎？

拼多多原圖保護在哪里？怎么設(shè)原圖保護？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。