助力商家全面提升運(yùn)營能力的智能化管理平臺(tái) 店小蜜 (助力實(shí)體店鋪)

                   店小蜜是一款面向淘寶千萬店家的智能客服體系。

由阿里巴巴集團(tuán)推出，旨在協(xié)助店家減輕客服壓力，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量。店小蜜的效果店小蜜具備以下功能：

1. 智能機(jī)器人接待設(shè)定機(jī)器人接待方法和答復(fù)內(nèi)容 為顧客供給秒級(jí)呼應(yīng)的智能服務(wù)

2. 職業(yè)通用知識(shí)庫專為阿里巴巴1688平臺(tái)店家編寫 供給店肆高頻問題的預(yù)設(shè)答案

3. 數(shù)據(jù)看板直觀展現(xiàn)店肆店小蜜的智能化水平 協(xié)助店家了解進(jìn)步方向

4. 服裝業(yè)解決方案處理產(chǎn)品尺碼、服飾參數(shù)等問題 初始版別敞開女裝領(lǐng)域

5. 答復(fù)關(guān)聯(lián)聯(lián)系產(chǎn)品根據(jù)關(guān)聯(lián)聯(lián)系產(chǎn)品為顧客供給細(xì)化的答復(fù)

6. 轉(zhuǎn)發(fā)人工場(chǎng)景設(shè)置設(shè)定機(jī)器人無法解決問題時(shí)轉(zhuǎn)交人工客服的方法 初始版別供給10個(gè)可轉(zhuǎn)交場(chǎng)景

7. 自有問答問題設(shè)定自有問答問題可進(jìn)步店小蜜的處理才能

8. 尺碼引薦識(shí)別顧客供給的尺碼信息 

 引薦最合適的尺碼如何使用店小蜜？

所有淘寶和天貓店家均可零門檻申請(qǐng)店小蜜 經(jīng)過店小蜜官網(wǎng)或千牛工作臺(tái)提交申請(qǐng) 授權(quán)和設(shè)置后，店小蜜即可代替部分在線客服人員總結(jié)店小蜜是一款免費(fèi)的智能客服體系，旨在協(xié)助店家進(jìn)步服務(wù)效率，為顧客供給更好的購物體會(huì)。經(jīng)過全自動(dòng)機(jī)器人接待、職業(yè)通用知識(shí)庫、數(shù)據(jù)看板等功能，店小蜜能夠有效減輕店家的人力成本，進(jìn)步店肆運(yùn)營效率。                

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