京東只換不修服務(wù)流程 (京東只換不修有用嗎)
2024-09-27|17:14|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:0
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; } ul { list-style-type: none; padding: 0; margin: 0; } li { margin-bottom: 10px; }在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品呈現(xiàn)問題后,顧客能夠通過以下步驟享受京東只換不修服務(wù):
一、京東只換不修服務(wù)流程撥打京東客服或在線客服咨詢,反映產(chǎn)品問題。
將產(chǎn)品寄往京東指定的維修中心進(jìn)行質(zhì)量檢測。維修中心對產(chǎn)品進(jìn)行檢測并承認(rèn)質(zhì)量問題,保證問題存在且在保修范圍內(nèi)。維修中心與顧客承認(rèn)替換產(chǎn)品,保證標(biāo)準(zhǔn)、類型及配件完全一致。維修中心為顧客生成子訂單,奉告費用和運(yùn)費狀況。
顧客承認(rèn)子訂單,完結(jié)服務(wù)流程。
二、京東只換不修一定給換嗎?并非所有狀況都契合京東只換不修服務(wù)規(guī)則。只要契合以下條件的產(chǎn)品才能享受此服務(wù):產(chǎn)品處于保修期內(nèi)。產(chǎn)品呈現(xiàn)故障并契合京東退換貨規(guī)則。假如產(chǎn)品契合上述條件,京東將為顧客替換新產(chǎn)品。但京東會在替換前進(jìn)行審閱,假如產(chǎn)品非原裝或有人為損壞,將不予退換。
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