運營網(wǎng)店必備基本常識 從商品選品到客戶服務(wù) (網(wǎng)店運營需要用到什么樣的設(shè)備?)

一、網(wǎng)店運營目標(biāo)

1. 客流客流是指拜訪網(wǎng)店的訪客數(shù)量。

吸引越精準(zhǔn)的客流，對店肆的轉(zhuǎn)化率越有利。

2. 轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)化率是衡量商品頁面展現(xiàn)質(zhì)量以及客流精準(zhǔn)度的重要目標(biāo)。轉(zhuǎn)化率通常被定義為訂單數(shù)量與訪客數(shù)量的比值。

3. 客單價客單價是指平均一個客戶訂單的價格。

它是衡量店肆的重要目標(biāo)，較高客單價有助于店肆良性發(fā)展。

4. 產(chǎn)品包裝產(chǎn)品包裝分為外形包裝和內(nèi)涵包裝。外形包裝是指產(chǎn)品的實物包裝，而內(nèi)涵包裝是指產(chǎn)品的優(yōu)勢和賣點描繪、功能和價值描繪以及產(chǎn)品定位和廣告語的包裝。

5. 展現(xiàn)展現(xiàn)量是指產(chǎn)品被曝光的次數(shù)。展現(xiàn)量的多少取決于產(chǎn)品關(guān)鍵詞的排名和巨細。關(guān)鍵詞排名越高，展現(xiàn)量也越高。

二、開網(wǎng)店前期準(zhǔn)備

1. 貨源確定貨源方法（自己進貨、代理、線上/線下貨源）、產(chǎn)品品質(zhì)定位、貨源品種和數(shù)量以及穩(wěn)定性。

2. 快遞挑選根據(jù)業(yè)務(wù)體量挑選協(xié)作的快遞公司，考慮性價比、當(dāng)?shù)亓?xí)慣和環(huán)境等要素。確定協(xié)作快遞后可適當(dāng)協(xié)商價格。

3. 開店相關(guān)事宜了解開店過程中觸及的進貨、包裝、快遞、售后等事項。提早了解和挑選運營方法（自營、招聘、專業(yè)平臺），并了解相關(guān)價格和方法。                

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