影響店鋪轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素 (影響店鋪轉(zhuǎn)化率的主要因素有)

                   引流階段流量的精準(zhǔn)性在很大程度上決定了后面的轉(zhuǎn)化率，所以要盡量提高流量的精準(zhǔn)度和相關(guān)度。

如果能拿到精準(zhǔn)的流量，那么對(duì)轉(zhuǎn)化率的幫助很大。所以在引流階段，不能單一的看流量的多少，更要重視流量的質(zhì)量如何。

售前，售中階段用戶進(jìn)入店肆開(kāi)端，直到商家發(fā)貨，這個(gè)階段用戶完成了選購(gòu)、下單、付款等購(gòu)物黃金環(huán)節(jié)。當(dāng)然也是實(shí)現(xiàn)從瀏覽到轉(zhuǎn)化的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

這里影響用戶的轉(zhuǎn)化因素比較多，大體分為四大類：

產(chǎn)品信息：產(chǎn)品圖片、標(biāo)題、詳情頁(yè)等信息是否清晰精確，是否有吸引力。

店肆服務(wù)：客服響應(yīng)速度、產(chǎn)品發(fā)貨速度、售后服務(wù)等是否到位。

價(jià)格因素：產(chǎn)品價(jià)格是否合理，是否有優(yōu)惠活動(dòng)。

店肆諾言：店肆的評(píng)價(jià)、銷量、是否官方旗艦店等因素是否杰出。

售后階段這個(gè)階段可能對(duì)本次轉(zhuǎn)化率影響不大，可是會(huì)嚴(yán)重影響二次轉(zhuǎn)化率乃至屢次轉(zhuǎn)化率。如果售后讓用戶覺(jué)得體驗(yàn)欠好，那么用戶下次很可能就不來(lái)了。相反，如果售后階段關(guān)于用戶的問(wèn)題處理的比較得當(dāng)，那么也會(huì)增強(qiáng)用戶對(duì)商家的好感，下次還可能再來(lái)。

定論上面三個(gè)階段是首要影響轉(zhuǎn)化率的一些點(diǎn)，真正要提升轉(zhuǎn)化率要每個(gè)階段不能有短板。任何一個(gè)地方做欠好都會(huì)影響最終的轉(zhuǎn)化率的結(jié)果。                

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