結(jié)合自身的興趣和專(zhuān)長(zhǎng) (結(jié)合自身的興趣作文)

                   淘寶協(xié)同工單是指當(dāng)顧客向淘寶渠道提出申訴時(shí)，渠道需要商家合作處理膠葛事情。

工單生成后，商家有24小時(shí)的舉證和與顧客洽談時(shí)刻。如果商家未在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)工單，渠道將視商家拋棄舉證，并依據(jù)膠葛判責(zé)依據(jù)進(jìn)行處理。

淘寶協(xié)同工單的回復(fù)要求商家必須在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)工單，并依據(jù)工單選項(xiàng)照實(shí)填寫(xiě)以下信息：是否與顧客洽談一致上傳洽談憑據(jù)（如有）如果商家超時(shí)未回復(fù)或未與顧客達(dá)成一致，渠道客服將介入，依據(jù)渠道爭(zhēng)議處理規(guī)范進(jìn)行膠葛判責(zé)。淘寶協(xié)同工單注意事項(xiàng)收到工單后，商家必須自動(dòng)聯(lián)絡(luò)顧客，聯(lián)絡(luò)方式不限（旺旺、、短信等）。

聯(lián)絡(luò)時(shí)刻必須早于工單生成時(shí)刻，否則不符合處理規(guī)范。

如果多次聯(lián)絡(luò)仍無(wú)法聯(lián)絡(luò)上顧客，商家可在工單回復(fù)中挑選“未解決-未聯(lián)絡(luò)上”，并準(zhǔn)備好聯(lián)絡(luò)憑據(jù)等待渠道客服核實(shí)。商家應(yīng)盡力與顧客洽談，并在工單中照實(shí)填寫(xiě)信息。向渠道提交的一切憑據(jù)不得造假。造假情節(jié)一般者，每次扣除12分違規(guī)分；情節(jié)嚴(yán)峻者，每次扣除48分嚴(yán)峻違規(guī)分。                

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