投訴賣家時需要注意的事項 (投訴賣家時需提供什么)

                   在淘寶購物時，假如遇到有問題的產(chǎn)品，用戶能夠向賣家投訴。

投訴時需要留意以下事項：搜集依據(jù)投訴時必須搜集充分的依據(jù)。這些依據(jù)能夠是產(chǎn)品與描繪不符、產(chǎn)品存在質(zhì)量問題等方面的證明。假如依據(jù)不足，淘寶客服將無法對商家進行處分。

第一時刻聯(lián)絡(luò)賣家購買到有問題的產(chǎn)品后，第一時刻聯(lián)絡(luò)賣家，洽談解決問題。

假如洽談不一致，再向淘寶客服投訴。淘寶客服介入淘寶客服介入投訴后，將公正公正地進行處理。一般情況下，只需依據(jù)充分，投訴人能夠獲得公正的判決。淘寶盜圖投訴淘寶盜圖投訴建立后，一般會在1天內(nèi)下架被盜圖產(chǎn)品。投訴人需要在24小時內(nèi)供給原圖，不然將遭到處分。

店肆被投訴審閱時刻店肆被投訴后，淘寶將在7天內(nèi)審閱投訴。假如投訴建立，商家將遭到相應(yīng)的處分。其中，賣家拒絕運用支付寶或誘導(dǎo)買家收貨的投訴，審閱時刻為1天。                

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