賣家好評率——賣家在平臺上獲得的正面評價百分比 (賣家好評率95%)
2024-08-19|15:19|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:9
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賣家好評率是指買家對賣家留好評的比例。
計算公式為:
賣家好評率 = 一切計分賣家收到的好評數(shù) / 一切計分賣家收到的點評總數(shù)需要留意的是,中評也會計入點評總數(shù),因此會影響好評率。淘寶會員在淘寶網(wǎng)上每使用支付寶成功買賣一次,就能夠?qū)I賣對象進行一次信用點評。
點評分為好評、中評、差評三類,每種點評對應一個信用積分:
好評:+1 分中評:0 分差評:-1 分關于網(wǎng)店賣家,特別是淘寶店肆賣家,好評率非常重要,由于它直接影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和銷售額,甚至會影響店肆和產(chǎn)品的搜索排名。好評率過低的店肆產(chǎn)品可能會被限制參與營銷活動。
盡管淘寶一向淡化好評率的影響,但在淘寶店肆中,好評率依然具有較大的影響力。
能夠經(jīng)過以下辦法提高好評率:
基礎要素:提供契合質(zhì)量標準的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的售后服務。
點評辦理:鼓舞買家曬出好的產(chǎn)品圖片,并給予獎勵。
時刻辦理:由于店肆產(chǎn)品的點評展示時刻為最近半年,如果一款產(chǎn)品的中差評過多,能夠恰當暫停推行,等到產(chǎn)品鏈接自然消除后再重新推行。進步好評率是店肆運營的重要環(huán)節(jié)。
經(jīng)過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務,并采用有效的點評辦理戰(zhàn)略,賣家能夠提高好評率,從而促進產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和店肆銷量,終究實現(xiàn)店肆的長時間發(fā)展。
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