惡意差評可以起訴嗎 了解法律責(zé)任和應(yīng)對策略 (惡意差評可以報警立案嗎)

                   根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第十七條規(guī)則，經(jīng)營者違反本法規(guī)則，給他人形成危害的，應(yīng)當(dāng)依法承當(dāng)民事責(zé)任。

經(jīng)營者的合法權(quán)益遭到不正當(dāng)競爭行為危害的，能夠向人民法院提申述訟。

歹意差評是什么？

歹意差評是指存在于網(wǎng)上購物渠道的不正當(dāng)競爭現(xiàn)象。歹意差評師在沒有根據(jù)的情況下對產(chǎn)品給予差評，以此進(jìn)行敲詐勒索，或是達(dá)到打壓競爭對手的意圖。

涉嫌同行業(yè)的歹意點評：

點評人與被點評人為相同或相似產(chǎn)品的經(jīng)營者，而點評人對被點評人或其所出售的產(chǎn)品作出差評和中評，而無法供給充沛依據(jù)的。

要挾和勒索：在買賣過程中，點評方使用中評或差評，對被點評方進(jìn)行要挾，或提出不合理的要求（如不退貨退款、降價等）。跟著網(wǎng)購年代的鼓起，淘寶，拍拍，已經(jīng)逐步成為了網(wǎng)購的首選，一起，為了保護(hù)顧客的權(quán)利，更好的監(jiān)督賣家的誠信，推出了點評體系。自身這個點評體系是為了更好保護(hù)消費(fèi)環(huán)境，關(guān)于網(wǎng)購中的產(chǎn)品，有更詳細(xì)，明確的判斷。但是某些唯利是圖，以差評逼迫賣家，從中謀取利益于的歹意差評師，使用對寶物歹意詆毀，讓其他買家對產(chǎn)品失掉決心，再要挾店主，給錢再消除點評，這種行為是歹意差評最常見的一種。歹意差評嚴(yán)峻危害了買賣雙方的合法權(quán)益，打亂了正常的市場秩序。因而，關(guān)于歹意差評的行為，顧客和商家應(yīng)當(dāng)活躍采納法律手段保護(hù)自己的合法權(quán)益。

怎么應(yīng)對歹意差評？

遇到歹意差評，建議商家采納以下辦法：

聯(lián)絡(luò)點評方：

與點評方交流，了解其差評原因。假如差評是根據(jù)真實情況，應(yīng)及時解決問題并道歉。假如是歹意差評，應(yīng)向渠道投訴告發(fā)。

搜集依據(jù)：

保存聊天記錄、買賣記錄等依據(jù)，以證明差評是不合理的。

向渠道投訴：向淘寶、京東等渠道投訴歹意差評，并供給依據(jù)。渠道會根據(jù)依據(jù)對差評進(jìn)行核實并處理。

申述：假如渠道處理不當(dāng)或歹意差評形成嚴(yán)峻危害，能夠考慮向人民法院提申述訟。顧客遇到歹意差評，也能夠采納以下辦法：

向渠道投訴：向淘寶、京東等渠道投訴歹意差評，并供給依據(jù)。

聯(lián)絡(luò)商家：與商家交流，了解其差評原因。假如差評是根據(jù)真實情況，應(yīng)向商家索賠。假如是歹意差評，應(yīng)向渠道投訴告發(fā)。

保護(hù)自己的權(quán)益：假如歹意差評形成危害，顧客能夠向顧客協(xié)會投訴或向人民法院提申述訟。歹意差評是一種違法行為，危害了買賣雙方的利益和網(wǎng)購環(huán)境。顧客和商家應(yīng)當(dāng)及時采納辦法應(yīng)對歹意差評，保護(hù)自身的合法權(quán)益。                

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