疫情訂單因發(fā)不了貨需報備嗎 詳細(xì)指南 (疫情訂單因發(fā)貨怎么辦)
2025-04-01|16:58|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:0
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疫情訂單無法發(fā)貨需報備疫情期間,部分地區(qū)物流受阻,導(dǎo)致商家無法正常發(fā)貨。
對于無法發(fā)貨的訂單,需要向渠道報備。淘寶疫情訂單報備方法登錄淘寶賣家中心。點(diǎn)擊"訂單管理",然后選擇"推遲發(fā)貨報備"。填寫報備信息,包括訂單號、推遲發(fā)貨原因、預(yù)計發(fā)貨時刻等。
提交報備,等待渠道審閱。報備后,渠道會對訂單進(jìn)行審閱。審閱通往后,商家將豁免推遲發(fā)貨的系統(tǒng)賠付。
留意:疫情訂單報備僅限于因疫情或其他不可抗力要素導(dǎo)致無法發(fā)貨的狀況。假如商家因本身原因無法發(fā)貨,則無法申請報備。
報備需供給什么資料?
報備時,商家需供給以下資料:相關(guān)證明,如政府公告、物流停運(yùn)告訴等。淘寶推遲發(fā)貨公告,設(shè)置在店肆頁和商詳頁,奉告顧客無法發(fā)貨的狀況。
留意:商家與用戶達(dá)到共同的訂單不需設(shè)置推遲發(fā)貨公告。
淘寶疫情無法發(fā)貨怎么辦?
假如因疫情或不可抗力要素導(dǎo)致無法發(fā)貨,商家能夠采納以下措施:
替換可發(fā)貨的快遞公司:依據(jù)所在地的不同,盡快替換快遞公司發(fā)貨。
對店肆產(chǎn)品設(shè)置區(qū)域限售:假如無法替換快遞公司,可選擇區(qū)域限售。
自動與買家洽談:洽談退款或另行洽談發(fā)貨時刻。疫情變化敏捷,為盡量下降疫情期間物流阻滯等問題對發(fā)貨帶來的影響,減輕商家負(fù)責(zé),淘寶現(xiàn)發(fā)布最新的疫情免責(zé)公告,請商家及時關(guān)注并做好疫情應(yīng)對。
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