流失競(jìng)店是不是刷單造成的？如何才能避免流失競(jìng)店？

 

流失競(jìng)店是不是刷單造成的

 

很多買家在逛淘寶的時(shí)候，往往看中一件商品后，會(huì)多家店鋪進(jìn)行比較，他們除了比較價(jià)格外，還會(huì)比較每個(gè)店鋪的客服服務(wù)態(tài)度，好評(píng)率等東西，所以有時(shí)候，你店鋪的客服沒(méi)有到位，那么這個(gè)客戶就會(huì)發(fā)生流失競(jìng)店的情況。

 

所以總結(jié)下來(lái)，流失競(jìng)店就是原本在你店鋪瀏覽選擇的客戶，卻因?yàn)楹湍愀?jìng)爭(zhēng)的店鋪的某個(gè)推廣頁(yè)面或者鏈接吸引了他，讓他去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪瀏覽選擇，甚至在最后可能直接在對(duì)手店鋪完成交易。

 

 

如何才能避免流失競(jìng)店

 

我們通過(guò)數(shù)據(jù)流失客功能可以清晰地看出，有多少人訪問(wèn)了這個(gè)寶貝，然后當(dāng)天購(gòu)買此款寶貝的買家人數(shù)，當(dāng)天在店內(nèi)購(gòu)買同類商品的買家人數(shù)，當(dāng)天購(gòu)買非同類產(chǎn)品的買家人數(shù)。

 

根據(jù)這些數(shù)據(jù)，可以繼續(xù)去深入分析從這個(gè)報(bào)表流失的消費(fèi)群購(gòu)買了哪些產(chǎn)品，將這些有問(wèn)題的產(chǎn)品，跟這些顧客最終購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行比較，從而可以看到這個(gè)寶貝和同行寶貝的優(yōu)劣因素的對(duì)比，分析此寶貝到底是價(jià)格問(wèn)題，寶貝的功能問(wèn)題，圖片問(wèn)題，或是活動(dòng)的問(wèn)題。

 

把這些主要因素都列出來(lái)，然后再去逐個(gè)的優(yōu)化。通過(guò)把同類的商品銷售排行榜前10名的寶貝拿過(guò)來(lái)，用相關(guān)的因素進(jìn)行對(duì)比的，這樣方式效率會(huì)低于現(xiàn)在的方式，所以這個(gè)客戶流失分析功能出來(lái)后，直接提高了效率。

 

總的來(lái)說(shuō)，我們只能做好自己的店鋪基礎(chǔ)了，其他都是無(wú)法避免的，該來(lái)的還是會(huì)來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，打價(jià)格戰(zhàn)太累，沒(méi)有最好只有更好，知道自己和競(jìng)對(duì)的差異，然后去調(diào)整策略，這樣才能得到客戶。

 

如果在經(jīng)營(yíng)店鋪的過(guò)程中，想要避免出現(xiàn)流失競(jìng)店的情況，應(yīng)該做到上面說(shuō)的這幾個(gè)要點(diǎn)。然后合理運(yùn)用到店鋪之中，使得一切都能在自己可以控制的范圍之中，避免造成更大的損失。同時(shí)還要做好推廣工作，利用直通車等方式，有效提高產(chǎn)品的曝光度和轉(zhuǎn)化率。