淘搶購活動運營的注意事項

                   淘搶購活動是淘寶網推出的一種限時秒殺活動，由于其優(yōu)惠力度大、參與人數(shù)多，深受消費者的喜歡。

對于商家而言，運營好一場淘搶購活動也并非易事。本文將為您具體介紹淘搶購活動運營各個環(huán)節(jié)需求留意的關鍵，幫助您最大化活動的收益。

一、活動前與廠家交流備貨：活動開端前，必須與廠家交流好，訂好貨，保證貨源數(shù)量能夠滿意報名的數(shù)量，并確定好交貨時間。打包部分產品：進貨回來后，要開端打包一部分的產品，并且在快遞袋子上標明產品的色彩、樣式、尺碼等信息，進行分類。

優(yōu)化產品詳情頁：淘搶購活動前三天，就要做好產品詳情頁優(yōu)化，產品的樣式、尺碼、產品細節(jié)等信息都要描繪清楚，最后還要標明默許的快遞、發(fā)貨時間等信息。產品詳情頁的內容要簡略明晰，不需求寫太長，由于太長的話，顧客沒有耐性看下去。產品的庫存一定要大于報名的數(shù)量，避免在活動前，數(shù)量低于報名時的數(shù)量，導致活動被下線。

二、活動中標示顧客修改信息：在淘搶購活動開端了，許多顧客會要求修改號碼或許修改收貨地址的，針對這些顧客，咱們能夠先標示好，然后等活動后再慢慢查看留言進行修改工作，這樣就不會出錯了，也能夠有時間接待其他顧客。及時處理退款申請：有些顧客拍下產品，但是覺得尺碼或許樣式不喜歡或許其他的原因不想購買的，申請退款的，咱們需求趕快去向理好。這樣就能夠釋放庫存給有需求的顧客了，對添加銷售額有很大的幫助。也有一些顧客需求產品，但是沒有了他們需求的尺碼或許樣式的，咱們能夠引薦店肆內其他相似的產品給顧客，爭奪帶動其他產品銷售，整個活動中，都做足關聯(lián)銷售，你會發(fā)現(xiàn)其他的產品銷量也上來了，這是免費流量帶來的優(yōu)點。熱心服務每一位顧客：活動中，要熱心對待每一位顧客，服務好每一位顧客，金牌賣家離你就不遠了。

三、活動后整理顧客要求信息：淘搶購活動后，要整理好顧客要求的信息，然后制定快遞，拍下的樣式和顧客補白的樣式不相符的，要咨詢一下顧客再發(fā)貨，要求送禮物等，能夠滿意的盡量做到滿意顧客。趕快發(fā)貨：盡量做到24小時內發(fā)貨，一般超過72小時發(fā)貨的，店肆動態(tài)就會下降的。還有最重要的一點，我們有沒有發(fā)現(xiàn)許多顧客，拍下產品后，毫無音訊又不付款的。這時，咱們就要編輯好催付的信息，告訴顧客付款，第二天早上發(fā)出信息后，會有許多顧客付款的，這個必須要做的，不做的話你會白白流失許多單子。                

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