淘寶網(wǎng)頁(yè)版消息在哪里？如何提升回復(fù)率？

現(xiàn)在越來(lái)越多人加入淘寶開(kāi)網(wǎng)店，由于淘寶的個(gè)人入駐門(mén)檻很低，而在淘寶要想運(yùn)營(yíng)好店肆就需求學(xué)習(xí)許多東西，咱們需求留意各個(gè)方面的知識(shí)，這些東西也常常會(huì)影響到店肆的銷量，而音訊的回復(fù)也同樣是一個(gè)重要數(shù)據(jù)，那么淘寶網(wǎng)頁(yè)版音訊在哪里查看?

1、淘寶pc端是需求經(jīng)過(guò)下載千牛客戶端的方法才干接收到買家發(fā)來(lái)音訊的，具體操作方法如下：(1)翻開(kāi)電腦端任意瀏覽器，然后在瀏覽器的網(wǎng)絡(luò)地址欄中輸入千牛官方網(wǎng)站：https://cts.alibaba.com/product/qianniu.htm，就能夠進(jìn)入到千牛官方首頁(yè)當(dāng)中了。

(2)點(diǎn)擊千牛首頁(yè)中“下載千牛”，然后選擇“電腦客戶端下載”，最終根據(jù)自己pc端的體系來(lái)進(jìn)行下載，一般為windows版本。

(3)下載并安裝完結(jié)后，在pc端桌面里翻開(kāi)千?？蛻舳耍缓蟮卿浱詫毶碳业馁~號(hào)。

(4)翻開(kāi)了千牛對(duì)話框，在左上角里搜索買家旺旺id或是用戶名稱，也能夠直接的經(jīng)過(guò)談天歷史記錄方法快速找到。

(5)在談天對(duì)話框中，商家是能夠和用戶進(jìn)行談天了，且能夠發(fā)送淘鏈接或優(yōu)惠券的方法進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷。

淘寶店肆如何提高回復(fù)率?

商家盡量是不要遺漏音訊，做到及時(shí)回復(fù)。

做好主動(dòng)回復(fù)信息的設(shè)置，但一起還要盡量防止廣告騷擾，假如沒(méi)有及時(shí)的回復(fù)就需求進(jìn)行補(bǔ)救了，使用一些話術(shù)。

還有還有留意，保證在晚上12點(diǎn)之前完結(jié)工作。

還有要留意人群管理，防止呈現(xiàn)慣例性的客服人員缺乏、或是突發(fā)性顧客暴增形成的承受能力缺乏的狀況，以免影響店肆正常產(chǎn)品轉(zhuǎn)化開(kāi)展。

使用了東西回復(fù)都不算有用回復(fù)的，設(shè)置了方便回復(fù)也不算有用回復(fù)的。

在2、24點(diǎn)前的旺旺咨詢，需求在24點(diǎn)前回復(fù)掉，假如24點(diǎn)后回復(fù)，就會(huì)影響前一天的旺旺回復(fù)率。

比如：在晚上的11點(diǎn)59問(wèn)，12點(diǎn)01答，就會(huì)被統(tǒng)計(jì)為未答復(fù)了。

回復(fù)率便是30天的數(shù)據(jù)，所以假如今日的回復(fù)率不是100%，則往后30天都是會(huì)被影響的。

當(dāng)然了廣告信息也不要直接的拉黑，直接的拉黑會(huì)算未回復(fù)，影響目標(biāo)，回復(fù)后拉黑就不影響目標(biāo)的。

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