拼多多追評可以撤回嗎？差評能否刪除？

很多小伙伴在買完產(chǎn)品之后，都喜歡給產(chǎn)品評論，比及過了幾天之后，再過來追加點評，也是給我們共享一下這個產(chǎn)品的好壞，最近有小伙伴問，拼多多追評可以撤回嗎?

那么接下來，我們就來給我們講解一下。

據(jù)了解，拼多多是不支持刪去和修改點評的，所以，追評也是不可以撤回的。

差評能否刪去?

拼多多的差評是不能刪去的!這一點我們一定也要知道。

所以針關于店肆差評，我們還可以做一些事情補償一下：1、店肆效力給的中差評關于這種原因?qū)е碌闹胁钤u，商家需求去了解是客服仍是物流問題。

假如是客服問題，是否是回復慢/口氣欠好/沒耐性等原因，清楚出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)在哪里。

假如是物流問題，查出是哪個環(huán)節(jié)出問題了，是否是運輸、發(fā)貨環(huán)節(jié)，仍是配送環(huán)節(jié)，或是物流公司選擇等。

不管是客服仍是快遞問題，盡量避免重復產(chǎn)生，在參與其他渠道最好給買家送一些優(yōu)惠券或小禮品等，以此來平息買家的不滿。

2、產(chǎn)品問題給的中差評這種情況，商家第一時間聯(lián)絡買家核實產(chǎn)品問題，假如存在問題，此時就應給顧客退貨或退款補償。

當問題處理后引導顧客追加點評。

由于產(chǎn)品問題歸于賣家的過錯，所以賣家在口氣方面一定要主動認錯，千萬別與顧客起沖突。

主張避免此類問題添加，商家針對產(chǎn)品據(jù)實描繪。

由于拼多多渠道有產(chǎn)品描繪不符處分及規(guī)矩，這個需求留心!3、工作差評師給的中差評很多商家店肆會收到歹意差評，假如是工作差評師導致的，商家處理這個時一定要收集有力的依據(jù)，依據(jù)收集完后直接尋找拼多多客服進行投訴處理。

4、買家感受給的中差評有些顧客在收到貨品后，感覺沒預期中的那么好，價格也不匹配，商家在聯(lián)絡買家后，了解買家的實踐需求，價格等，參閱其他渠道，恰當給予禮品或優(yōu)惠券等，或者你也可以舉薦其他寶貝來滿意顧客的需求，從而處理它們的問題，滿意后再去引導顧客追加點評。

最后，我們要注意的一點便是差評會影響到我們店肆的銷量和DSR評分，究竟，這些差評都是不能刪去的，假如我們的dsr評分差，對店肆的權重和流量都會有不同程度的影響，所以這一方面商家們一定要做好!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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