12306身份未通過怎么處理

如果您在運用12306網(wǎng)站或APP時遇到身份未通過的狀況，可以采取以下過程進行處理：

一、檢查身份信息承認您輸入的個人信息（包括姓名、身份證號碼、手機號等）是否精確無誤。

確保您運用的身份證和手機號與您在12306網(wǎng)站上注冊的信息共同。

二、進行人臉辨認翻開12306網(wǎng)站或APP，進入“登錄/注冊”頁面。點擊“人臉辨認登錄”，并按照提示完結(jié)人臉辨認操作。

三、聯(lián)絡客服撥打12306客服熱線：95105105。

與客服人員聯(lián)絡，闡明您的狀況并提供相關身份證明。

四、在線提交身份核驗材料登錄12306網(wǎng)站，進入“我的12306”頁面。點擊“身份核驗”，按照提示上傳您的身份證明相片（如身份證、戶口本等）。

五、其他注意事項請確保您提交的身份證相片清晰可見，沒有遮擋或含糊。身份核驗一般需要1-3個工作日，請耐性等候結(jié)果。如果您屢次身份驗證失利，或許會被體系鎖定，請聯(lián)絡客服進行解鎖。

六、常見問題

Q：為什么我在12306上進行身份驗證失利？

A：身份驗證失利的原因或許是輸入的個人信息不精確、體系過錯、身份證相片含糊不清等。

Q：我提交了身份核驗材料，多久能通過審核？

A：身份核驗一般需要1-3個工作日，請耐性等候結(jié)果。

Q：屢次身份驗證失利怎么辦？

A：如果您屢次身份驗證失利，或許會被體系鎖定，請聯(lián)絡客服進行解鎖。                

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