淘寶發(fā)錯(cuò)貨了可以不退嗎？如何處理？

淘寶許多時(shí)候就會(huì)發(fā)錯(cuò)貨了，但這個(gè)時(shí)候我們就想著，這都是淘寶發(fā)錯(cuò)貨了，那么這個(gè)產(chǎn)品能夠留著嗎?

估量許多人都在想這個(gè)事情，下面就來詳細(xì)說說怎么去處理這些事情，有需求的朋友來學(xué)習(xí)下吧!按道理賣家給你郵遞了一條完全貨不對(duì)版的商品，你能夠直接退回去給他，然后他會(huì)重新發(fā)一條你本來計(jì)劃購(gòu)買的牛仔長(zhǎng)褲給你，你發(fā)回去的郵費(fèi)以及他再次郵遞過來給你的郵費(fèi)，都是由他擔(dān)任承擔(dān)，由于這次是賣家的錯(cuò)誤，他發(fā)錯(cuò)商品，但假如你不計(jì)劃把這條郵遞錯(cuò)了的短褲發(fā)回去，而直接請(qǐng)求全額退款的話，賣家肯定會(huì)在退款協(xié)議里回絕你的請(qǐng)求，由于你要退款必定要有原因，不行能馬馬虎虎就能退的掉，就算拖到淘寶客服介入，你沒有理據(jù)，吃虧的肯定是你自己，到時(shí)候貨款仍是會(huì)打給賣家。

主張你用榜首種方法，按照程序，把發(fā)錯(cuò)的短褲先發(fā)回去，再讓賣家郵遞一條牛仔長(zhǎng)褲過來，郵費(fèi)方面能夠在你的本來購(gòu)物訂單里多除小補(bǔ)，或者直接叫賣家把郵費(fèi)塞到后邊郵遞給你的牛仔長(zhǎng)褲里面，至于到時(shí)候買賣結(jié)束之后，你計(jì)劃給賣家一個(gè)怎么樣的點(diǎn)評(píng)那就是你的事了。

淘寶規(guī)矩明確規(guī)定退換貨無洽談不能夠使用到付和平郵，因而這個(gè)投訴不會(huì)被支撐。

正確的程序是你發(fā)起退款請(qǐng)求后，假如沒有和賣家預(yù)先約好，誤發(fā)到付導(dǎo)致賣家合理拒簽，應(yīng)當(dāng)電話聯(lián)絡(luò)淘寶客服，請(qǐng)客服與賣家洽談處理。

客服可能會(huì)聯(lián)絡(luò)并主張賣家簽收，但是順豐歸于高額快遞，中長(zhǎng)途運(yùn)送比一般快遞價(jià)格要貴近1倍，賣家能夠提出差額運(yùn)費(fèi)由你先行給付或其他條件。

例如你發(fā)順豐到付是20元，一般快遞正常運(yùn)送是10元，那差額10元賣家能夠要求你承擔(dān)，這是合理的。

只是客服聯(lián)絡(luò)并主張賣家并非強(qiáng)制，賣家能夠根據(jù)你已投訴或你不愿意承擔(dān)差額仍然合理拒簽。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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