在eBay平臺(tái)，賣家發(fā)貨要注意及時(shí)上傳好物流單號，做好物流信息追蹤。不過，店鋪在貨物運(yùn)輸過程中肯定也是會(huì)遇見一些問題的，比如：如果ebay發(fā)貨了一直沒收到貨，該怎么辦呢?

首先在收到買家的反饋之后，要及時(shí)與買家進(jìn)行聯(lián)系，安撫他們的情緒，再去查看因?yàn)槭裁丛驅(qū)е沦I家沒有收到貨，以下三種情況需要去處理：

1、賣家已經(jīng)發(fā)貨，買家投訴說未收到。

有些賣家的寄送方式是不提供物流追蹤的，比如平郵，也就是直接交給貨代運(yùn)輸，這樣就很難準(zhǔn)確知道貨物的具體情況。

賣家可以根據(jù)路程以及發(fā)貨的時(shí)間，給買家知道大概到貨的時(shí)間，讓他們再耐心等待。如果貨物丟失，要給買家說清楚，讓后再胡決定是補(bǔ)發(fā)還是退款。

如果是有追蹤號，最簡單的方式就是把物流單號上傳到后臺(tái)，或者是直接告知買家，讓他們清楚貨物目前的運(yùn)輸情況。

2、買家地址填寫錯(cuò)誤。

還有一種情況因?yàn)橘I家地址填寫錯(cuò)誤或者是地址不詳，導(dǎo)致包裹無法投遞成功或者是貨物直接退回。這種情況就需要賣家做好貨物的追蹤。如果包裹投遞不成功，就需要及時(shí)聯(lián)系買家，避免物流公司直接將貨物原路退回。

3、包裹被他人簽收。

這種情況是比較嚴(yán)重的，貨物一旦被他人簽收，那么買家肯定是收不到貨物的。

賣家首先需要找到簽收人的名字是不是個(gè)發(fā)貨時(shí)所寫的名字一致，如果不是就把查詢到的信息截圖發(fā)給買家，也可以讓他自己去查詢，看簽收人是否是他所認(rèn)識的。最后再次確定配送的地址是否正確。

如果是不認(rèn)識的人代簽，那么就需要很買家進(jìn)行溝通，看是補(bǔ)發(fā)還是退款，同時(shí)還需要聯(lián)系物流公司看能不能理賠。

當(dāng)ebay買家反饋沒有收到貨，賣家一定要及時(shí)進(jìn)行溝通處理，找出具體的原因，有針對性的去解決問題。這樣才能從根本上去避免因?yàn)橘I家的投訴而產(chǎn)生不必要的影響。

ebay店鋪審核周期多久？注意事項(xiàng)有哪些？

對ebay賣家來說，肯定也需要先去了解一下eBay店鋪的審核周期，大家是否清楚這個(gè)周期是多久呢?另外也要弄清楚eBay店鋪審核的注意事項(xiàng)。

稅務(wù)局官方宣稱增值稅登記的期限是14天，但是根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)時(shí)候能下來的申請很少。

現(xiàn)在稅務(wù)局說：既然申請人數(shù)多，請給他們6周時(shí)間，6周后如果沒有消息，再聯(lián)系。

如果你有一個(gè)易貝賣家賬戶，并且有注冊的信用卡信息，你的信用等級必須是5或以上。如果你符合以上要求，你可以立即開一家易貝店。

您將完成所有步驟，如建立商店名稱、選擇商店的基本外觀等。

店鋪審核周期：

稅局官方的宣稱的VAT注冊時(shí)效是14天，但很少申請是在這個(gè)時(shí)間能下來的，現(xiàn)在稅局的說法是：由于申請人數(shù)較多，請給他們6周的時(shí)間，如果過了6周還沒有消息再聯(lián)系他們。

注意事項(xiàng)有哪些?

1、一份資料只能注冊一個(gè)eBay賬號，也就是說注冊了個(gè)人賬號，就不可以注冊企業(yè)賬號;

2、eBay對賣家的IP也是會(huì)進(jìn)行檢測的，要求注冊時(shí)的IP地址與管理店鋪時(shí)的IP要一致，否則可能會(huì)限制正常銷售;

3、想做多站點(diǎn)的賣家，無需重新注冊，只需注冊一個(gè)eBay賬號即可在其他站點(diǎn)開店賣東西，如果被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)一個(gè)賣家都多個(gè)賬號的話，是有可能被封號的;

4、個(gè)人賬戶與企業(yè)賬戶主要區(qū)別在于，如果是在eBay德國站等歐洲站點(diǎn)銷售的話，賬戶必須為eBay商業(yè)賬戶，企業(yè)賬戶需要通過ebay提供的綠色通道來申請。

最后，EBay的產(chǎn)品發(fā)布費(fèi)用與賣家開設(shè)的eBay店鋪類型有關(guān)。店鋪類型不同可發(fā)布的產(chǎn)品是不一樣的。其次，部分商品屬于免費(fèi)刊登，例如服裝，鞋子，美妝，珠寶等品類，均可免費(fèi)發(fā)布。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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