敦煌網(wǎng)調(diào)整2023年元旦期間部分業(yè)務(wù)

2024-06-19 | 10:17 | 發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店 | 閱讀：143

2023年元旦放假日間(12月31日-1月2日)，敦煌網(wǎng)事務(wù)服務(wù)調(diào)整如下：

1、備貨期：2024年12月31日-2023年1月2日，在此期間不計(jì)算備貨期，從2023年1月3日起開(kāi)端計(jì)算備貨期。

轉(zhuǎn)單事務(wù)正常運(yùn)行。

2、結(jié)算事務(wù)：因?yàn)殂y行處理事務(wù)時(shí)間調(diào)整，2024年12月31日-2023年1月2日期間美金、人民幣均暫停結(jié)算。2023年1月3日起恢復(fù)正常，給您帶來(lái)的不方便敬請(qǐng)諒解。

3、敦煌網(wǎng)賣家客戶服務(wù)：元旦假日期間在線客服依然9小時(shí)(9:00-18:00)服務(wù)，期間如果有需求協(xié)助的賣家也能夠登錄賣家后臺(tái)，運(yùn)用在線客服或許在線留言服務(wù)。

4、產(chǎn)品審閱：元旦假日期間產(chǎn)品審閱服務(wù)正常進(jìn)行。

5、膠葛事務(wù)：元旦假日期間膠葛case會(huì)正常處理，部分case的處理和回復(fù)會(huì)有延遲，請(qǐng)賣家朋友們及時(shí)關(guān)注膠葛訂單并合作膠葛專員提供相關(guān)信息，以保護(hù)您在訂單中的權(quán)益。如果有需求協(xié)助的賣家能夠登錄賣家后臺(tái)，運(yùn)用在線客服或許在線留言服務(wù)。

2023年1月3日起恢復(fù)正常。

溫馨提示：

1)因買賣家地域差異和風(fēng)俗習(xí)慣的不同，元旦假日期間買家依然會(huì)跟您咨詢和了解訂單中的問(wèn)題，為了減少買家敞開(kāi)膠葛對(duì)您店肆的影響，請(qǐng)賣家朋友們?cè)谙硎軠剀凹偃盏耐瑫r(shí)能自發(fā)堅(jiān)持和買家的順利交流!

2)針對(duì)近期備貨的訂單，請(qǐng)您設(shè)置合理的備貨期，并在買賣過(guò)程中做好跟買家的交流和保護(hù)，避免訂單因超越備貨期未發(fā)貨發(fā)生退款、買家得不到反應(yīng)而敞開(kāi)膠葛等不良影響呈現(xiàn)，爭(zhēng)奪訂單能順利買賣、成功買賣，為您的生意錦上添花。

3)在元旦放假日間有任何問(wèn)題請(qǐng)運(yùn)用在線客服或許在線留言服務(wù)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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