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    做淘寶客服打字慢該怎么提高速度?

    2022-09-08|19:03|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:368

    淘寶客服是和消費者們直接對接的,當(dāng)有消費者們咨詢一些問題的時候,淘寶客服一定要去及時的回答哦,很多的新手淘寶客服打字速度特別的慢,耽誤不少的實時間,應(yīng)該怎么辦呢?
     
    輸入法自定義詞匯設(shè)置,打開QQ輸入法的屬性設(shè)置,選擇詞庫-自定義短語-設(shè)置,然后在里面添加你們行業(yè)的常用語句,或者是常用的淘寶客服話術(shù).
     
    前期提升可能不大,但可以一步步增加詞組,比如一般的親您好,歡迎光臨什么的,這個用的最多,可以考慮用歡迎的首字母來設(shè)置,如hy,編寫的規(guī)則用自己的思維方式來就可以了。還有最最常用的,如下圖。
     
    另外有些主推寶貝,或者某個主款式的套裝,你也可以做一個詞語,比如把套餐鏈接復(fù)制,然后用LL做一個自定義,只要你需要推薦的時候輸入LL立馬就出現(xiàn)了
     
    這些需要慢慢在工作中積累,運(yùn)用,并熟悉,如果你設(shè)置了不常用不熟悉,那效果肯定是不佳的。當(dāng)你在被無數(shù)個叮咚聲催著的時候,或許,你就會嘗試學(xué)會這種方式了,這個圖片是已經(jīng)用了很久這種方式后的效果,基本是回復(fù)一個買家看信息加回復(fù)不會超過8秒,但由于人多響應(yīng)還是很慢。
     
    除此之外,自定義可以存很多常用的東西,比如帳號,帳號名稱,通用密碼(但最好是不緊要的帳號),臨時筆記等,那些你認(rèn)為需要用但老記不住的都可以拿來設(shè)置上,另外自定義也有一些默認(rèn)的語句在里面,可以在里面看看那些需要,如淘寶客服需要備注情況的時候,可以在備注之前加個時間,直接輸入sj在打備注,這樣方便,也能知道什么時候備注的,客服人員多,可以修改一下sj這個自定義,在后面加個名字等。
     
    技巧分享:
     
    在訓(xùn)練中我們常糾正每個人的擊鍵方法,反復(fù)強(qiáng)調(diào)要彈擊不要按鍵,物理課講過“彈性碰撞”,去的快回來也快,我們提倡瞬間發(fā)力就是這個道理。手指對鍵的沖擊力勁要合適,速度也要快,而按鍵只是手指在機(jī)械地使勁,既沒足夠的后勁又沒有彈性。正確的擊鍵動作從分指法階段就應(yīng)養(yǎng)成。
     
    在練習(xí)過程中我們常選擇長度相同的單字,并做適當(dāng)?shù)呐錁肪毩?xí),目的是感覺打字中的內(nèi)在節(jié)奏,以擊鍵動作仿效彈琴并創(chuàng)造一種氛圍。
     
    提高速度比較好的辦法是將一篇打字稿反復(fù)打,比如100個常用單詞,第一遍5分鐘打完,再練幾遍可能3分鐘就打完,幾天以后再練習(xí)時發(fā)現(xiàn)不到2分鐘就打完了,這就是技能訓(xùn)練的特點。提高擊鍵頻率要訓(xùn)練眼、腦、手之間信號傳遞的速度,它們之間的時間差越小越好,眼睛看到了一個字母馬上傳給大腦然后到手,這時眼睛仍要不停頓地向后面的字母飛快掃描。
     
    對于淘寶客服來說,時間就是金錢哦,作為淘寶客服,如果您打字的速度特別慢的話,可以參考上面的方法去提高打字的速度,希望上面的內(nèi)容可以解決大家的問題哦。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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