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    淘寶直播上線服務保障產(chǎn)品 “放心淘”

    2024-03-19|19:07|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:9

                       淘寶公布數(shù)據(jù)顯現(xiàn),近半年來,淘寶直播店遍布了全國二十多個產(chǎn)業(yè)帶,萬家中小直播商家從0起步,有超2000家月成交額過50w,累計賣出產(chǎn)品件數(shù)超3000w,開播時長超7500w小時。


    淘寶直播店是淘寶直播為中小產(chǎn)業(yè)帶直播型商家量身定制的一套全新店號一體產(chǎn)品化解決方案,幫助商家在入淘運營上愈加簡單化。

    現(xiàn)如今,為了幫助添加買賣購物信任,從顧客服務保證出發(fā),淘寶直播推出“定心淘”服務保證。據(jù)悉,關于顧客,“定心淘”將供給三方面保證。首先是源頭保證。


    今年淘寶直播產(chǎn)業(yè)帶將繼續(xù)聚集在服飾、珠寶、食物、鮮花、運動野外、家居家紡等6大品類,在杭州、廣州、深圳、嘉興、湖州、昆明、泉州、南通等全國城市,官方小二攜手300多家本地化生態(tài)服務商1實地訪問每一位淘寶直播店商家,精挑細選,找到質價比好的源頭廠家,通過直播間打通源頭產(chǎn)地產(chǎn)品供應給廣大的顧客。其次,顧客購買帶有“定心淘“標簽的產(chǎn)品,服飾類目全店支撐退貨運費險,非服飾類目支撐48小時發(fā)貨,誠信顧客買賣過程中可享受未發(fā)貨0秒退、閃電退貨、上門取件、極速退款、7天無理由等保證服務。最終,帶有“定心淘”標簽的商家,商家服務好、合規(guī)運營外,符合渠道一切考核要求的優(yōu)質直播間。

    商家端,針對符合定心淘注冊要求的淘寶直播店商家,注冊之后可享受5大權益:在店肆、產(chǎn)品詳情頁、直播間首頁/寶貝口袋等多渠道展現(xiàn)“定心淘”標簽,添加顧客購物信任感、下降下單決策本錢;支撐退貨運費險,最高可享受5折優(yōu)惠;專屬流量扶持鼓勵;進步顧客服務保證,然后下降糾紛率或投訴率,添加顧客復購;達人主播更喜歡帶貨服務好、品質好的產(chǎn)品,有利于促進合作率。值得一提的是,淘寶直播雙11選品會近日在杭州舉辦。

    本場選品會參展商家超1200+,參與組織和主播300+,選品會供給產(chǎn)品10000+。此次選品會的參展行業(yè)包含美妝、個護、家清、食物、生鮮、家居、消電、運動野外等。淘寶雙11活動從10月10日到11月11日,共分為6個階段:雙11前站、預售種草、預售期、開門紅、主題日和成交沖刺。詳細時刻段方面,雙11前站時刻為10月10日-10月17日,預售種草時刻為10月18日-10月23日。預售期時刻為10月26日20:00-10月31日20:00。開門紅時刻為10月31日20:00-11月3日。主題日為11月4日-11月9日。11月10日20:00-11月11日將迎來成交沖刺。                

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