淘寶商家免費(fèi)回款額度如何領(lǐng)?。咳肟谠谀模?/h1>

2023-05-18|21:37|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀：30

淘寶商家免費(fèi)回款額度來啦。即日起至2023年3月31日， 平臺(tái)為符合條件的淘寶商家提供極速回款免費(fèi)回款額度，在活動(dòng)額度范圍內(nèi)可享受0服務(wù)費(fèi)回款。

電腦端操作入口：https://qn.taobao.com/home.html/ecreditbao-taobao?tracelog=toutiao

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一、什么是極速回款?

極速回款服務(wù)可以幫助商家縮短賬期、加速資金周轉(zhuǎn)，由淘寶平臺(tái)提供服務(wù)。

極速回款支持自動(dòng)回款和手動(dòng)回款。

自動(dòng)回款：開通極速回款服務(wù)后，符合條件的新訂單一經(jīng)發(fā)貨，資金即可到賬，到賬后扣取服務(wù)費(fèi)用。

手動(dòng)回款：按需輸入要回款的金額，點(diǎn)擊去回款，符合條件的訂單可隨用隨取，方便快捷。

二、3月份優(yōu)惠活動(dòng)詳解

無需等待買家確認(rèn)收貨，符合條件的訂單發(fā)貨即可極速回款。即日起至2023年3月31日，極速回款提供免費(fèi)回款額度，在活動(dòng)額度范圍內(nèi)均可享受0服務(wù)費(fèi)。

三、常見問題

Q：我為什么看不到極速回款服務(wù)?

A：目前極速回款服務(wù)僅向部分商家開放試運(yùn)營(yíng)，后續(xù)會(huì)逐步開放。

Q：極速回款服務(wù)和提前收款服務(wù)有什么區(qū)別?

A：極速回款和提前收款都是回款型服務(wù)，即幫助商家縮短賬期、加速資金周轉(zhuǎn)。其中，極速回款服務(wù)提供方是杭州阿里巴巴智融數(shù)字技術(shù)有限公司;提前收款服務(wù)提供方是網(wǎng)商銀行。商家可自行選擇合適自己的服務(wù)。

Q：開通極速回款服務(wù)后，怎么用?

A：自動(dòng)回款：開通極速回款服務(wù)后，符合條件的新訂單一經(jīng)發(fā)貨，資金即可到賬，到賬后扣取服務(wù)費(fèi)用。

手動(dòng)回款：按需輸入要回款的金額，點(diǎn)擊去回款。

注意：手動(dòng)回款和自動(dòng)回款不能同時(shí)回款，一次只能用某一種模式。兩種模式可隨時(shí)切換。

Q：開通極速回款之前已經(jīng)點(diǎn)發(fā)貨的訂單，會(huì)回款嗎?

A：若是開通自動(dòng)回款，目前極速回款服務(wù)只支持服務(wù)開通后發(fā)貨的訂單。

若是使用手動(dòng)回款，可支用所有在途額度范圍內(nèi)的貨款

Q：所有訂單都能極速回款嗎?

A：當(dāng)前業(yè)務(wù)僅支持淘寶非虛擬類目的普通擔(dān)保交易訂單，花唄、一付多收、買就返/滿返紅包、一退多收、分銷、售中打款等訂單暫不支持。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，將不斷迭代可支持的訂單類型。

Q：極速回款服務(wù)的資金回款到哪里?

A：店鋪綁定支付寶賬戶的余額。

Q：極速回款怎么收費(fèi)?

A：極速回款按筆收取服務(wù)費(fèi)，在訂單成功回款后，該筆訂單對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)將從您店鋪綁定的支付寶賬戶余額中扣除。服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式為：訂單回款金額*服務(wù)費(fèi)率。具體費(fèi)率以頁面顯示為準(zhǔn)，所有優(yōu)惠費(fèi)率失效后將按日常費(fèi)率收取費(fèi)用。單筆收費(fèi)金額不足0.01元按0.01元收取。

Q：極速回款服務(wù)有沒有額度限制?

A：有。自動(dòng)版的額度是可以循環(huán)使用的。額度回款時(shí)將會(huì)被占用，等買家確認(rèn)收貨會(huì)釋放額度。額度會(huì)因您在平臺(tái)的交易情況而變化，交易量越高，額度越高。

但同時(shí)也會(huì)因?yàn)榻灰桩惓６档停缣摷?違規(guī)扣分/退貨率高等等 多種因素的影響。手動(dòng)版會(huì)根據(jù)您的可回款在途資產(chǎn)，由系統(tǒng)綜合計(jì)算可還款金額。

Q：這個(gè)功能開了之后是長(zhǎng)期使用的嗎?如何暫停/退出極速回款?

A：正常情況下商家開通后可長(zhǎng)期使用，但若店鋪信用情況、交易穩(wěn)定性等發(fā)生較大變動(dòng)，有可能會(huì)被凍結(jié)使用該功能。另外，商家開通服務(wù)后可根據(jù)需要隨時(shí)暫停/退出服務(wù)。

暫停具體操作見產(chǎn)品頁面。對(duì)于需要退出服務(wù)的客戶，可在電腦端申請(qǐng)退出。成功退出服務(wù)前，您應(yīng)先結(jié)清您在《極速回款服務(wù)》協(xié)議項(xiàng)下尚處于保障期間的訂單或有任何應(yīng)向阿里智融支付而未付的款項(xiàng)。

注意：若已開通自動(dòng)回款的商家切換到手動(dòng)回款，則默認(rèn)暫停自動(dòng)回款，后續(xù)有需要的話可重啟切回自動(dòng)回款。

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