正規(guī)淘寶客服怎樣應(yīng)聘？面試淘寶客服說(shuō)什么好？

大家經(jīng)常去網(wǎng)購(gòu)或者在淘寶開(kāi)店的話，相信經(jīng)常會(huì)接觸到客服崗位，很多買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，都會(huì)進(jìn)行咨詢(xún)?cè)龠M(jìn)行下單，所以客服崗位就顯得至關(guān)重要，也有不少的朋友想去嘗試淘寶客服，那么正規(guī)淘寶客服怎樣應(yīng)聘?面試淘寶客服說(shuō)什么好?

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上魚(yú)龍混雜，有非常多的虛假招聘，所以大家無(wú)論是找客服崗位的工作還是其他崗位，都需要小心再小心，避免被騙。建議大家可以去正規(guī)的招聘網(wǎng)站上進(jìn)行投簡(jiǎn)歷，如果是賣(mài)家想要招聘客服，也建議多去大的正規(guī)的招聘平臺(tái)，雙方都有保障。

現(xiàn)在的招聘平臺(tái)還是很多的，一般在智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂和BOOS直聘等平臺(tái)投簡(jiǎn)歷的比較多，也比較正規(guī)，還有不少是在趕集網(wǎng)、58同城等大型混合型網(wǎng)站去找工作，不過(guò)這里要提醒下大家，58同城和趕集網(wǎng)還是比較雜亂的，大家在找的時(shí)候一定要注意核查公司的真實(shí)性和面試地點(diǎn)。

大家還可以去淘寶網(wǎng)試著找客服的工作，直接搜索淘寶客服，有的賣(mài)家會(huì)直接在店鋪發(fā)布招聘的信息，大家可以多留意一下，而且如果你有喜歡的店鋪，也可以關(guān)注他們的微博，有的店鋪會(huì)在微博發(fā)布招聘信息，這時(shí)候如果看到了也可以試一下。

當(dāng)然，如果有企業(yè)通知你去面試的時(shí)候，肯定會(huì)問(wèn)大家一些問(wèn)題，下面就和大家分享一下，面試淘寶客服說(shuō)什么好。

1、 如果你遇到胡攪蠻纏的買(mǎi)家，該如何處理?

盡量和客戶講道理，如果客戶不聽(tīng)的話，又確實(shí)是店鋪的問(wèn)題，可以給優(yōu)惠券進(jìn)行安撫，并把買(mǎi)家的問(wèn)題解決，比如衣服破損，核實(shí)清楚是哪方的問(wèn)題之后，再進(jìn)行相應(yīng)的處理。視情況可打電話溝通，凸顯客戶重要性。

2、遇到一直不停催貨的買(mǎi)家怎么辦?

建議安撫為主，快遞速度問(wèn)題客服無(wú)法進(jìn)行保證和干涉，也建議售前客服在成交之前就和客戶說(shuō)清楚，快遞送達(dá)時(shí)間無(wú)法保證，只能保證發(fā)貨時(shí)間等，這樣買(mǎi)家心理有數(shù)，就不會(huì)多次進(jìn)行催促。

3、 為什么選擇做淘寶客服?

如果以前做過(guò)銷(xiāo)售，可以就這方面說(shuō)自己對(duì)銷(xiāo)售比較了解，有自己的銷(xiāo)售方法等，如果沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)自己喜歡和人打交道，并且電商行業(yè)前景很大，客服崗位未來(lái)也有很大的上升空間等等。

關(guān)于淘寶客服招聘和面試的問(wèn)題就先介紹到這里，總之大家要在正規(guī)平臺(tái)去投遞簡(jiǎn)歷，在面試時(shí)候也不要慌，上述只是給大家提供一個(gè)思路，大家可以結(jié)合自己的實(shí)際情況去回答，不要讓面試官覺(jué)得你不誠(chéng)實(shí)。

推薦閱讀：

淘寶客服面試的禁忌有哪些？淘寶客服有哪些面試技巧？

面試客服一般會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題？面試客服問(wèn)題以及回答匯總

面試技巧有哪些？薪水問(wèn)題要不要談？

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪突然無(wú)法上架寶貝是怎么回事？

淘寶我的健康步數(shù)怎么關(guān)閉?具體怎么操作？

淘寶賣(mài)家如何找淘寶美工？美工尋找指南

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。