店小蜜如何設置?具體怎么操作?
2022-04-06|18:36|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:1084
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用多了淘寶后,相信大家對淘寶店小蜜一定不會覺得陌生,那么淘寶店小蜜要怎么使用呢?今天就讓我們來看看店小蜜如何使用的相關內容,一起來了解這一方面的內容,來幫助更多人在以后遭遇到店小蜜設置這塊的問題,能夠及時的解決掉喲!
首先讓我們來熟悉下店小蜜是什么?
店小蜜就是商家版的智能機器人,它可以在人工客服下班以后自動上線接待消費者,留住消費者,促成更多的流量轉化。并且還可以在人工客服繁忙的時候,優(yōu)先接待未被接待的消費者,無縫銜接人工客服,降低旺旺響應時長,提升服務效能!
下面來學習設置店小蜜,從電腦端到PC端來看:
電腦端下載最新版千??蛻舳?/p>
第二步,使用有“分流管理”權限賬號登陸,搜索“店小蜜”應用,找到“店小蜜"。
第三步,閱讀“店小蜜條款”,點擊授權激活,進入店小蜜后臺,視為申請試用成功,即可開始配置試用開啟。
手機版按照下面方式設置:
大家要登錄手機淘寶,登錄淘寶賬號和密碼,您就可以在菜單欄看到阿里小蜜哦。阿里小蜜就是淘寶店小蜜。
淘寶店小蜜怎么設置?設置淘寶店小蜜需注意以下兩點:
1、點擊后臺打開淘寶店小蜜開關設置頁。
2、“系統(tǒng)設置-機器人服務設置”,完成服務接待用語設置。
腦端指定發(fā)送“主賬號:服務助手”,就可以直接和淘寶店小蜜進行對話測試哦。
可以在聊天記錄插件搜“服務助手”查詢聊天明細,把淘寶店小蜜當做一個客服,子賬號名叫服務助手就可以
如果找不到店小蜜,請檢查以下情況:
在千牛客戶端搜索應用,不在服務市場;
主賬號是否有開啟e客服子賬號,操作賬號需要有分流管理權限,機器人才能轉接人工。
上面就是怎么設置店小蜜的相關步驟了,所以大家要設置店小蜜的時候,只要按照上面的步驟進行操作就可以了,還是很簡單的,相信大家跟著來一定不會有問題的,好了,相關的介紹就到這里了,希望大家以后遇到相同的問題,能夠及時用上上面的內容來解決喲!
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