2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo)是怎樣的?(淘寶購物金沒用完退款操作流程是什么?)
2022-12-30|17:10|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:50
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2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo),具體指標(biāo)是怎樣的呢?具體看以下介紹:
淘寶金牌賣家自2014年誕生以來,作為淘寶服務(wù)好、成交好、口碑好的賣家群體象征,已成為眾多消費(fèi)者在平臺(tái)購物的重要參考依據(jù)。近幾年,隨著消費(fèi)權(quán)益意識(shí)的增強(qiáng),越來越多的消費(fèi)者會(huì)在網(wǎng)絡(luò)購物過程中產(chǎn)生開具發(fā)票的訴求,平臺(tái)近期針對(duì)未能及時(shí)獲取發(fā)票的投訴也有所增長。
給消費(fèi)者開具發(fā)票,是商家的法定義務(wù),金牌賣家作為平臺(tái)標(biāo)桿商家的象征,也倡導(dǎo)商家依法開票。因此,自2022年12月1日起正式將開票糾紛吸納為金牌賣家考核指標(biāo)之一。
具體內(nèi)容如下:
一、指標(biāo)介紹
本次新增的考核項(xiàng)僅針對(duì)消費(fèi)者因商家“不開具發(fā)票并成立的投訴”,如果您當(dāng)月無此類投訴,或被投訴后和消費(fèi)者協(xié)商,獲得認(rèn)撤銷投訴,則不會(huì)影響您的金牌賣家標(biāo)簽。
二、開票解決方案
平臺(tái)針對(duì)不同的商家類型提供不同的開票解決方案,商家朋友可參考自身情況查看對(duì)應(yīng)的解決方案
情況一:如果您是個(gè)人店鋪
平臺(tái)為您提供了稅局代開標(biāo)準(zhǔn)流程,點(diǎn)擊鏈接查看
https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3
情況二:如果您是企業(yè)店鋪
方案一:開票量小的商家,平臺(tái)支持開完票再上傳給消費(fèi)者
方案二:開票量大的商家,平臺(tái)提供自動(dòng)開票服務(wù)
點(diǎn)擊鏈接查看
https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T
三、常見問答解答
Q1:是不是不開票就會(huì)被取消金牌標(biāo)簽?
A1:不是,了解到,金牌標(biāo)簽本次新增的考核是消費(fèi)者不開票的投訴,如果您和消費(fèi)者協(xié)商,獲得消費(fèi)者認(rèn)可并且不投訴或者撤銷投訴,也不會(huì)影響您的金牌賣家標(biāo)簽
Q2:指標(biāo)上線時(shí)間是什么時(shí)候?
A2:指標(biāo)上線時(shí)間是12月第1期,您可以看到考核指標(biāo)中增加了【開票糾紛】,但本期金牌標(biāo)不會(huì)考核【開票糾紛】,12月第2期的金牌標(biāo)簽將會(huì)考核您12月第1期【開票糾紛】。
Q3:金牌賣家的考核指標(biāo)是不是代表淘寶商家的開票規(guī)則?
A3:不是的,本次僅針對(duì)金牌賣家考核標(biāo)準(zhǔn)新增開票糾紛,淘寶開票規(guī)則沒有任何變化。
Q4:我在什么地方可以看到頁面考核?
A4:親,考核結(jié)果頁頁面地址:
https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/
2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo),商家要了解清楚!
目前淘寶上有很多人為了獲得更多的優(yōu)惠,就預(yù)先充值了淘寶購物金,但是購物金和傳統(tǒng)的直接支付還是有差別的,很多人充值之后發(fā)現(xiàn)并不能用完購物金。那么,淘寶購物金怎么申請(qǐng)退款?有哪些流程?接下來就給大家講述一下。
淘寶購物金剩下的如何退?
購物金根據(jù)展示面值直充,已包含權(quán)益金贈(zèng)送,所以不能使用店鋪券等購物金無法疊加搭配權(quán)益,請(qǐng)使用其他派發(fā)贈(zèng)品購物金充不可多件同時(shí)充,需單筆單筆充購物金儲(chǔ)值時(shí)候會(huì)生成單。
若設(shè)會(huì)員積分,客戶使用購物金消費(fèi)時(shí)可能存在重復(fù)送店積分的情況,可以在店鋪后臺(tái)設(shè)充購物金不獲得積分,這樣可以避免重復(fù)送積分的情況發(fā)生。
1、購物金使用(不影響低價(jià))它是種支付方式,是客戶的賬戶資產(chǎn),用來抵扣用戶單疊加平臺(tái)、店鋪的優(yōu)惠后的單待支付金額。購物金不支持購買兌換卡、轉(zhuǎn)入購物金,不支持抵扣郵費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),以頁面展示規(guī)則為準(zhǔn),建議購買錢多看下。
使用購物金成交的單,權(quán)益金剔除部分不會(huì)被計(jì)入暗折,即低價(jià)不會(huì)以商家實(shí)收來計(jì)入。
2、退卡規(guī)則,支持無理由退款,因客戶轉(zhuǎn)入購物金時(shí)選擇用于指定店消費(fèi)以獲取店權(quán)益,故于發(fā)起退款申請(qǐng)前將安排客戶先通知店鋪,店鋪收到通知后須于48小時(shí)內(nèi)為客戶開放退款入口,客戶即可于系統(tǒng)發(fā)起申請(qǐng)(退款申請(qǐng)自動(dòng)通過),未消耗的本金將原路退回至轉(zhuǎn)入時(shí)的帳戶。
3、退卡步驟,查找用戶購卡訂單,并點(diǎn)擊“打開退款入口”,用戶可在訂單頁發(fā)起“售后退款”,會(huì)自動(dòng)算且校驗(yàn)未使用本金并退回用戶的賬,如果不需要用的時(shí)候可以參考這個(gè)退款的方式來操作。
5、消費(fèi)單退款,和實(shí)物單一樣,可以全單退款/部分退款,商家同意后,資金會(huì)退入用戶的購物金賬戶中。
所以,購物金的退款其實(shí)跟大家正常購物的退款流程是差不多的,而且平臺(tái)也支持大家在有需要的時(shí)候進(jìn)行退款的操作。
淘寶購物金剩下的確實(shí)可以申請(qǐng)退款,具體的退款申請(qǐng)需要在店鋪內(nèi)進(jìn)行申請(qǐng),申請(qǐng)之后錢就會(huì)原路返回了,所以以后想要在某些店鋪充值購物金的話就不用擔(dān)心用不完了,因?yàn)榉凑伎梢赃M(jìn)行退款的。
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