淘寶賣家缺貨退款的常見問題解答

今日小編為咱們帶來的是“淘寶賣家缺貨退款的常見問題解答”。

很多朋友都碰見過淘寶賣家缺貨退款的問題，可是都不知道怎樣解決，遇到有關(guān)淘寶賣家缺貨退款的問題后咱們該怎樣辦呢?

很多買家都不知道淘寶賣家缺貨怎樣補償。

今日就跟隨小編一同看看，淘寶賣家缺貨怎樣辦。

一、賣家缺貨買賣狀況為“買家已付款，等候賣家發(fā)貨”，但賣家以缺貨，無貨等理由，未按約好時刻發(fā)貨;1. 當買家以“賣家缺貨”原因請求退款時，您會看到：“當時退款狀況：退款協(xié)議等候賣家承認中”主張您趕快與買家洽談退款事宜，假如您選擇贊同退款請求，那么將在退款完成時從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為補償(最高不超越30元)2. 假如您對“賣家缺貨”導(dǎo)致的退款請求有貳言，可以及時與買家進行溝通，兩邊達成共同后，您可主張買家點擊“修正退款協(xié)議”來修正為其他退款原因。

二、淘寶賣家缺貨退款怎樣補償買家會將你付的款返還給你，假如你們兩邊約好了發(fā)貨時刻，到了時刻賣家缺貨無法實行承諾，是需求賠付的。

有交保證金的話，缺貨退款的補償買賣金額的5%,最低1元,最高30元。

最好是先賣家溝通好哈!如若天貓賣家缺貨及未按約好時刻發(fā)貨，除將受到天貓的相關(guān)處分外，還必須按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超越500元)對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分方式支付。

三、賣家虛偽發(fā)貨買家已付款，買賣狀況為“賣家已發(fā)貨，等候買家承認”，可是買家遲遲收不到貨，賣家延遲發(fā)貨，溝通無果的情況下1. 當買家以“賣家虛偽發(fā)貨”原因請求退款后，您會看到：“當時退款狀況：退款協(xié)議等候賣家承認中”2. 假如您對“賣家虛偽發(fā)貨”導(dǎo)致退款的請求有貳言，可以點擊拒絕退款請求，主張買家修正退款協(xié)議。

買賣兩邊無法達成共同時，您可以要求客服介入處理，為保證兩邊的利益，淘寶小二將與其聯(lián)系并洽談退款處理;假如小二在處理中判斷您的確存在違規(guī)行為，同時買家要求賠付，那么小二會在處理退款完成時從您的保證金中將賠付款轉(zhuǎn)賬給買家。

假如您點擊贊同退款請求，與上面第一種情況：賣家缺貨，處理方式共同，贊同退款協(xié)議，承認退款成功，那么將在退款完成時從您的保證金中給予買家退款金額的 5%作為補償(最高不超越30元)四、淘寶缺貨退款對賣家有什么影響會扣除保證金，淘寶C店扣除缺貨商品金額的5%，天貓商城扣除15%。

別的對淘寶動態(tài)評分、查找權(quán)重等都會有必定影響。

以上便是小編為咱們帶來的“淘寶賣家缺貨退款的常見問題解答”的全部內(nèi)容，相信看完這篇文章的朋友對這一塊知識有了一個明晰的了解，也期望小編我的文章可以很好的協(xié)助到各位朋友。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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