抖音小店客服為什么收不到信息

明明自己的客服在線，但是客戶發(fā)音訊卻怎樣也收不到。

那這條視頻我教你來(lái)怎樣排查。

首要咱們要進(jìn)入抖音小店首頁(yè)，在最頂上這兒咱們要找到招待，然后點(diǎn)擊它進(jìn)入到客服界面之后，咱們?cè)谧竺娴膶?dǎo)航欄找到這個(gè)客服管理。

點(diǎn)擊它點(diǎn)擊之后，咱們?cè)谧竺娴膶?dǎo)航欄找到分流排隊(duì)，點(diǎn)擊它點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)之后咱們需要做兩個(gè)排查。

首要第一個(gè)便是規(guī)則設(shè)置，點(diǎn)進(jìn)來(lái)之后，咱們往下滑動(dòng)，找到這個(gè)不分流賬號(hào)，看一下咱們自己的賬號(hào)有沒有在這兒，有的話一定要撤銷，否則是收不到音訊的。

然后第二個(gè)咱們檢查一下訪客分流，看一下在分配賬號(hào)這兒有沒有設(shè)置咱們自己的賬號(hào)這兩個(gè)都排查完結(jié)之后，咱們點(diǎn)擊下面的保存并生效即可。

設(shè)置完結(jié)之后客服就不會(huì)呈現(xiàn)收不到音訊的狀況了，非常簡(jiǎn)略。

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