淘寶調(diào)整肉眼可識(shí)別質(zhì)量問(wèn)題買(mǎi)家提供初步憑證實(shí)施細(xì)則

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此次規(guī)則改變于2023年1月30日進(jìn)行公示通知，將于2023年2月6日正式收效。

一、建議肉眼可予辨認(rèn)的質(zhì)量問(wèn)題，買(mǎi)家負(fù)有供給開(kāi)始憑據(jù)的舉證責(zé)任。

二、肉眼可辨認(rèn)質(zhì)量問(wèn)題情形，包含：如電子設(shè)備類(lèi)產(chǎn)品出現(xiàn)非人為操作不妥導(dǎo)致的機(jī)器報(bào)錯(cuò)、產(chǎn)品反常漏液、無(wú)法發(fā)動(dòng)、發(fā)動(dòng)后核心功用反常、液體外溢、按鍵/屏幕/觸屏無(wú)法使用、屏幕花屏/閃屏/漏光/白屏、含電池類(lèi)產(chǎn)品鼓包等肉眼可見(jiàn)的問(wèn)題。

各特殊品類(lèi)爭(zhēng)議處理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題情形另有闡明的，從其闡明。

三、“開(kāi)始憑據(jù)”，包含但不限于：產(chǎn)品實(shí)物圖片或視頻。

舉例：買(mǎi)家建議鞋子開(kāi)裂，則應(yīng)當(dāng)供給相關(guān)開(kāi)裂照片予以證明。

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