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視頻號(hào)小店后臺(tái)店鋪管理功能介紹

2023-04-14|19:10|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀：32

進(jìn)入視頻號(hào)小店后臺(tái)，能看到視頻號(hào)店鋪管理功能板塊，在這板塊下面商家能進(jìn)行基礎(chǔ)信息、品牌管理、類(lèi)目管理、成員管理、客服管理等操作，接下來(lái)就為大家詳細(xì)介紹。

一、基礎(chǔ)信息1.1.1基礎(chǔ)信息

(1)店鋪頭像點(diǎn)擊【修改】可以重新上傳頭像，一年內(nèi)可修改5次。

(2)店鋪名稱(chēng)點(diǎn)擊【修改】可以重新修改名稱(chēng)，一年內(nèi)可修改30次。

(3)店鋪類(lèi)型點(diǎn)擊【修改】可以重新申請(qǐng)修改，一年內(nèi)可改3次。

(4)選擇店鋪類(lèi)型，需了解《視頻號(hào)小店準(zhǔn)入資質(zhì)規(guī)則》和《視頻號(hào)小店招募規(guī)則》，填寫(xiě)對(duì)應(yīng)店鋪類(lèi)型所需的資質(zhì)。

(5)店鋪類(lèi)型如屬于旗艦店、官方旗艦店、專(zhuān)營(yíng)店類(lèi)型，這三種類(lèi)型的店鋪僅支持經(jīng)營(yíng)主營(yíng)類(lèi)目的商品。需注意除了填寫(xiě)店鋪類(lèi)型、小店名稱(chēng)的填寫(xiě)，還需提交品牌信息和選擇主營(yíng)類(lèi)目。

(6)視頻號(hào)小店ID、商戶(hù)號(hào)點(diǎn)擊【復(fù)制】可以進(jìn)行復(fù)制。

(7)小店超級(jí)管理員點(diǎn)擊【更換】可以更換超級(jí)管理員，一年內(nèi)可修改2次。

注：如你更換超級(jí)管理員，原超級(jí)管理員綁定的小店會(huì)取消關(guān)聯(lián)，小店完整遷移至新超級(jí)管理員帳號(hào)。

1.1.2經(jīng)營(yíng)信息

(1)點(diǎn)擊【去修改】，可以跳轉(zhuǎn)微信支付平臺(tái)界面進(jìn)行修改主體信息。

(2)主體信息僅支持同一證件注冊(cè)號(hào)下資料修改。

(3)提現(xiàn)的銀行賬戶(hù)名暫無(wú)法進(jìn)行修改，但可以更換該賬戶(hù)名下其他的提現(xiàn)銀行。

二、品牌管理

(1)點(diǎn)擊【申請(qǐng)品牌】，進(jìn)入品牌申請(qǐng)界面。

(2)根據(jù)品牌經(jīng)營(yíng)類(lèi)型進(jìn)行申請(qǐng)，詳細(xì)指引請(qǐng)查看：視頻號(hào)小店品牌入駐類(lèi)型有哪些?如何申請(qǐng)品牌?

三、類(lèi)目管理

(1)點(diǎn)擊【申請(qǐng)新類(lèi)目】，進(jìn)行類(lèi)目資質(zhì)申請(qǐng)。

(2)詳情「類(lèi)目資質(zhì)」開(kāi)通指引請(qǐng)查看：視頻號(hào)小店類(lèi)目資質(zhì)如何申請(qǐng)?申請(qǐng)流程附問(wèn)答

(3)點(diǎn)擊【設(shè)置主營(yíng)類(lèi)目】，進(jìn)行店鋪主營(yíng)類(lèi)目設(shè)置。

(4)主營(yíng)類(lèi)目一年可以修改5次。

四、成員管理

1.4.1添加崗位

(1)點(diǎn)擊【添加崗位】，新增不同崗位和開(kāi)啟對(duì)應(yīng)的崗位權(quán)限。

(2)比如店長(zhǎng)，可以勾選全部權(quán)限，方便協(xié)助管理店鋪。

1.4.2關(guān)聯(lián)成員

(1)點(diǎn)擊【關(guān)聯(lián)】后，勾選需要的崗位，點(diǎn)擊【下一步】，掃碼邀約微信好友成為管理員。

注：需要超級(jí)管理員進(jìn)行掃碼邀約

五、店鋪分享員管理

(1)店鋪分享員功能，支持商家將微信帳號(hào)設(shè)置為分享員，用戶(hù)通過(guò)分享員分享的直播間進(jìn)入并產(chǎn)生的交易，平臺(tái)會(huì)單獨(dú)標(biāo)記。根據(jù)相關(guān)激勵(lì)政策，針對(duì)標(biāo)記的交易，給予商家流量券激勵(lì)(具體參見(jiàn)視頻號(hào)直播-帶貨主播激勵(lì)計(jì)劃);

(2)店鋪分享員數(shù)量上限為1000人。

(3)點(diǎn)擊【關(guān)聯(lián)】后，店鋪管理人員掃描彈出的二維碼，將邀請(qǐng)信息發(fā)送給對(duì)應(yīng)的微信帳號(hào)，微信帳號(hào)點(diǎn)擊確認(rèn)后即被關(guān)聯(lián)為分享員;

六、客服管理

(1)接入微信客服即可開(kāi)通小店客服功能。

(2)若店鋪無(wú)開(kāi)通自有的企業(yè)微信，請(qǐng)選擇無(wú)企業(yè)微信注冊(cè)并接入。

(3)若店鋪已開(kāi)通自有企業(yè)微信，選擇已有企業(yè)微信接入時(shí)，注意選擇正確，切勿選擇其他非關(guān)聯(lián)企業(yè)微信。

以上就是關(guān)于視頻號(hào)小店店鋪管理功能介紹，視頻號(hào)店鋪評(píng)分為5分制，最低為3分，由服務(wù)體驗(yàn)、商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)三個(gè)視頻號(hào)櫥窗用戶(hù)體驗(yàn)維度組成。

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