天貓怎么降低退款率？退款管理在哪里？

                    現(xiàn)在很多人都會選擇在天貓開店的，不過我們想要在天貓開店的話，就要了解天貓后臺的一些功能。

那么天貓買家建議退款請求之后，賣家就需要去處理的，那么天貓退款辦理在哪里?

天貓怎樣降低退款率?

1、客服態(tài)度客服要學(xué)會很好的引導(dǎo)客戶，解釋產(chǎn)品的專業(yè)知識。

2、加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)這個是底子，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題形成退款是沒有任何話說的。

3、寶物描述要標(biāo)準(zhǔn)最好做和產(chǎn)品相關(guān)的描述，不能夸張。并且在淘寶寶物主圖應(yīng)用上，要留意有放大功能，并且最好有細(xì)節(jié)圖，數(shù)據(jù)表明：有寶物細(xì)節(jié)圖的，店肆人工介入退款率比全網(wǎng)均勻低50%左右。

4、客服不能亂承諾買家的不滿意，很多時分是賣家給予的承諾太多形成的。

5、發(fā)貨的時分核對好千萬不要錯發(fā)，漏發(fā)，要經(jīng)過精心的核對。

6、打包要操控好不能由于物流過程導(dǎo)致產(chǎn)品發(fā)生問題，然后形成退款。

天貓退款辦理在哪里?

您能夠登錄到：【商家中心】-【客戶服務(wù)】-【退款售后辦理】中查詢買家建議的退款售后請求。

支撐依據(jù)：買家昵稱、訂單編號、退款編號、退款時間、物流信息等挑選。輸入查詢條件后，點(diǎn)擊[確認(rèn)]按鈕，當(dāng)前頁面會查詢出查找成果。

還能夠支撐依據(jù)：退款類型、介入狀態(tài)、原因、退款狀態(tài)等進(jìn)行挑選，選擇恣意挑選條件，當(dāng)前頁面會自動查詢出查找成果(留意，不需要點(diǎn)擊[確認(rèn)]按鈕)。

看完上述的內(nèi)容，想必我們現(xiàn)已知道了天貓商家怎樣去處理退款請求了，不知道天貓退款辦理在哪里的商家，建議能夠參考上述的內(nèi)容去進(jìn)行操作!                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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