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天貓變更在營店鋪申請(qǐng)新增類目/品牌細(xì)則

2024-03-12|19:08|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀：267

針對(duì)天貓商家在請(qǐng)求新增類目、請(qǐng)求新增品牌過程中面對(duì)的資質(zhì)重復(fù)提交、請(qǐng)求條件不清晰、審閱速度慢等問題，天貓開展專項(xiàng)優(yōu)化。

核心行動(dòng)包括：

1. 省略重復(fù)資質(zhì)提交，簡化請(qǐng)求填寫項(xiàng);

2. 請(qǐng)求條件清晰展現(xiàn)，審閱成果實(shí)時(shí)反饋。配合上述優(yōu)化行動(dòng)，《天貓?jiān)跔I店肆請(qǐng)求新增類目細(xì)則》及《天貓?jiān)跔I店肆請(qǐng)求新增品牌細(xì)則》將同步進(jìn)行如下調(diào)整：

1. 將請(qǐng)求類目、新增請(qǐng)求品牌的運(yùn)營要求清晰外化;

2. 各類目是否敞開新增類目、新增品牌的請(qǐng)求以及詳細(xì)敞開請(qǐng)求的方式，以產(chǎn)品頁面展現(xiàn)為準(zhǔn)，規(guī)矩文案中不再展現(xiàn)。該改變于2023年10月17日開始公示，將于2023年10月24日正式收效。

改變后《天貓?jiān)跔I店肆請(qǐng)求新增類目細(xì)則》全文如下：

第一條【界說及適用范圍】本規(guī)矩適用于天貓?jiān)跔I店肆根據(jù)實(shí)踐運(yùn)營需求，在現(xiàn)有授權(quán)類目基礎(chǔ)上，請(qǐng)求新增更多類意圖景象。

第二條【可請(qǐng)求的類目范圍】

(一)旗艦店、專賣店請(qǐng)求增加類目：

1. 持有商標(biāo)注冊(cè)證(R標(biāo))的品牌，支撐跨大類請(qǐng)求;

2. 持有商標(biāo)注冊(cè)請(qǐng)求受理通知書(TM標(biāo))的品牌，僅支撐《天貓答應(yīng)跨類目運(yùn)營的產(chǎn)品列表》所觸及類意圖跨大類請(qǐng)求;

(二)專營店請(qǐng)求增加類目，僅支撐《天貓答應(yīng)跨類目運(yùn)營的產(chǎn)品列表》所觸及類意圖跨大類請(qǐng)求。

(三)并非所有類目均敞開新增請(qǐng)求，天貓將歸納類意圖性質(zhì)、供應(yīng)、危險(xiǎn)、商場(chǎng)等要素，對(duì)類目是否敞開新增請(qǐng)求、新增請(qǐng)求的方式等進(jìn)行調(diào)整，詳細(xì)商家能夠請(qǐng)求時(shí)產(chǎn)品頁面提示為準(zhǔn)。

第三條【請(qǐng)求條件】

(一)資質(zhì)要求：商家需契合擬請(qǐng)求新增類目對(duì)應(yīng)的入駐要求，詳見天貓商家-招商入駐-入駐要求頁面展現(xiàn)的資質(zhì)要求。

(二)運(yùn)營要求：請(qǐng)求新增類意圖商家需到達(dá)特定的運(yùn)營及服務(wù)水平，評(píng)價(jià)維度包括但不限于：

1. 店肆銷售額到達(dá)對(duì)應(yīng)規(guī)范，詳細(xì)各類目規(guī)范要求以產(chǎn)品頁面展現(xiàn)為準(zhǔn)。其間，店肆銷售額是指在特定周期內(nèi)，商家所有買賣狀況為“買賣成功”的訂單金額總和，不含以下金額：

(1)虛偽的買賣訂單等違規(guī)訂單金額;

(2)運(yùn)費(fèi);

(3)因維權(quán)、售后等原因?qū)е峦丝畹慕痤~;

(4)一級(jí)類目名稱為“其他”項(xiàng)下的買賣金額;

(5)O導(dǎo)購寶、B等非天貓C買賣(天貓C買賣訂單是指買家經(jīng)過天貓渠道下單并承認(rèn)收貨的訂單)訂單金額;

(6)經(jīng)過甲方店肆達(dá)到買賣但“賣家”為甲方外第三方的訂單，如：門店買賣訂單;

(7)依照《天貓門店資費(fèi)規(guī)范》等規(guī)矩暫免收或天貓實(shí)踐未收取軟件服務(wù)費(fèi)(實(shí)時(shí)劃扣部分)的訂單。詳細(xì)以天貓計(jì)算為準(zhǔn)。

2. 店肆歸納體會(huì)分到達(dá)對(duì)應(yīng)規(guī)范，詳細(xì)各類目規(guī)范要求以產(chǎn)品頁面展現(xiàn)為準(zhǔn)。其間，店肆歸納體會(huì)分是天貓歸納商家店肆的產(chǎn)品體會(huì)、物流體會(huì)、售后體會(huì)、咨詢體會(huì)、膠葛投訴五個(gè)維度的表現(xiàn)后所得出的體現(xiàn)商家歸納服務(wù)才能的歸納分值。

3. 如店肆存在違背相關(guān)法律法規(guī)要求、違背公序良俗、嚴(yán)峻違背渠道規(guī)矩等景象，渠道有權(quán)拒絕商家新增類意圖請(qǐng)求或回收已審批經(jīng)過的新增類目請(qǐng)求。

改變后《天貓?jiān)跔I店肆請(qǐng)求新增品牌細(xì)則》全文如下：

第一條【界說及適用范圍】本規(guī)矩適用于天貓?jiān)跔I店肆根據(jù)實(shí)踐運(yùn)營需求，在現(xiàn)有授權(quán)品牌基礎(chǔ)上，請(qǐng)求新增更多品牌的景象。

第二條【支撐新增品牌的店肆類型】

(一)僅專營店、賣場(chǎng)型旗艦店支撐新增品牌。

(二)并非所有品牌均敞開新增請(qǐng)求，天貓將歸納類意圖性質(zhì)、供應(yīng)、危險(xiǎn)、商場(chǎng)等要素，對(duì)類目是否敞開新增請(qǐng)求、新增請(qǐng)求的方式等進(jìn)行調(diào)整，詳細(xì)商家能夠請(qǐng)求時(shí)產(chǎn)品頁面提示為準(zhǔn)。

第三條【請(qǐng)求條件】

(一)資質(zhì)要求：商家請(qǐng)求新增品牌，需契合該品牌請(qǐng)求授權(quán)類意圖入駐要求，詳見天貓商家-招商入駐-入駐要求頁面展現(xiàn)的資質(zhì)要求。

(二)運(yùn)營要求：請(qǐng)求新增品牌的商家需到達(dá)特定的運(yùn)營及服務(wù)水平，評(píng)價(jià)維度包括但不限于：

1. 店肆銷售額到達(dá)對(duì)應(yīng)規(guī)范，詳細(xì)規(guī)范要求以產(chǎn)品頁面展現(xiàn)為準(zhǔn)。其間，店肆銷售額是指在特定周期內(nèi)，商家所有買賣狀況為“買賣成功”的訂單金額總和，不含以下金額：

(1)虛偽的買賣訂單等違規(guī)訂單金額;

(2)運(yùn)費(fèi);

(3)因維權(quán)、售后等原因?qū)е峦丝畹慕痤~;

(4)一級(jí)類目名稱為“其他”項(xiàng)下的買賣金額;

(5)O導(dǎo)購寶、B等非天貓C買賣(天貓C買賣訂單是指買家經(jīng)過天貓渠道下單并承認(rèn)收貨的訂單)訂單金額;

(6)經(jīng)過甲方店肆達(dá)到買賣但“賣家”為甲方外第三方的訂單，如：門店買賣訂單;

2. 店肆歸納體會(huì)分到達(dá)對(duì)應(yīng)規(guī)范，詳細(xì)規(guī)范要求以產(chǎn)品頁面展現(xiàn)為準(zhǔn)。其間，店肆歸納體會(huì)分是天貓歸納商家店肆的產(chǎn)品體會(huì)、物流體會(huì)、售后體會(huì)、咨詢體會(huì)、膠葛投訴五個(gè)維度的表現(xiàn)后所得出的體現(xiàn)商家歸納服務(wù)才能的歸納分值。

3. 如店肆存在違背相關(guān)法律法規(guī)要求、違背公序良俗、嚴(yán)峻違背渠道規(guī)矩等景象，渠道有權(quán)拒絕商家新增品牌的請(qǐng)求或回收已審批經(jīng)過的新增品牌請(qǐng)求。

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