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    京東預訂商品可以退嗎?退預售金有哪些方法?

    2022-12-01|15:51|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:225

    京東上面經(jīng)常會有很多新的產(chǎn)品上新,有時候會做一些預售模式的商品,這時候就會需要提前交納定金來預定商品,但是也有一些買家在付了定金之后又不想要產(chǎn)品,這時候預定的商品可以退嗎,我們一起來了解下。


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    商品不要了怎么辦?


    定金已付未到付款支付期,是不可以取消,預售活動結(jié)束后,尾款支付之后,可以正常取消訂單。若未付,訂單取消,定金是不予退還的。


    因為根據(jù)京東的規(guī)則,預售定金是用戶在購買商品時,預先支付的一定數(shù)額的金錢,主要用作購買預售商品的擔保和確定購買名額。如因用戶原因,未完成尾款支付或者支付后取消訂單的,商家可以扣除已支付的定金。


    退預售金的方法有哪些?


    1、預售定金下單后,消費者需在30分鐘內(nèi)付款。若超時,該訂單將自動關(guān)閉。


    2、預售商品可選擇先支付定金,也可選擇一次性支付全款。 具體以商品詳情頁及下單頁展示為準。


    3、定金付款后,若非京東或商家責任(根據(jù)《京東開放平臺商家售后服務管理規(guī)則》及相關(guān)規(guī)則和京東客服判斷為準)導致交易未完成的,定金將不予退還。


    4、定金支付完成后請至京東“我的訂單”中“待付款”訂單查找所要支付尾款的訂單。


    5、尾款開始支付時,消費者需在規(guī)定時間內(nèi)支付尾款。若超時,系統(tǒng)將自動關(guān)閉訂單,且定金不退還、贈品不予贈送。消費者請注意預售結(jié)束時間,關(guān)注短信、京東平臺及微信公眾號等渠道推送的消息,及時支付尾款。如果提供贈品,贈品贈送順序按照定金付款成功時間來計算,而不是定金下單時間。


    看了以上的文章,了解到預售定金是不可以直接退的,但是可以與商家商量以其他形式退換,上面也給大家介紹了幾個退預售金的方法,有需要的可以進行參考。


    售后處理 預售金退款

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