手淘店鋪印象頁DSR評分變更通知
2023-12-23 | 23:30 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:15
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從2023年12月起,手淘店肆形象頁的DSR片面評分已改變?yōu)榭陀^目標評分(商品體會、物流體會、服務體會三項),一起新增店肆歸納體會分展示店肆歸納體會水平,來看詳細通知內容:為了讓顧客看到您店肆近期的客觀服務體會水平,輔佐顧客購物下單決策,手淘店肆形象頁的DSR片面評分(描述相符、服務態(tài)度、物流服務三項,基于顧客180天的片面點評得出)2023年12月已改變?yōu)榭陀^目標評分(商品體會、物流體會、服務體會三項,基于店肆近30天的商品質量、發(fā)貨物流、售后服務等客觀目標計算),一起新增店肆歸納體會分展示店肆歸納體會水平。
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