淘寶網七天無理由退貨規(guī)范是什么？完好標準是什么？

在淘寶上面購買產品的時候，咱們常常能夠在淘寶寶貝的主圖上面看到七天無理由退換貨的一些字眼，并且還特別明顯，而淘寶平臺也針對七天無理由退貨制定了相關的規(guī)范。

第一條 買家在簽收產品之日起七天內，對支撐七天無理由退貨并契合無缺規(guī)范的產品，可發(fā)起七天無理由退貨請求。

第二條 選擇無理由退貨的買家應當自收到產品之日起七天內向淘寶網賣家宣布退貨請求(自物流顯示簽收產品的次日零時起計算，滿168小時為七天)。

第三條 買家退回的產品應當無缺。

第四條 淘寶網要求支撐七天無理由退貨的產品，賣家單方或買賣雙方約好不支撐七天無理由退貨的行為無效。

鼓勵賣家向買家供給更優(yōu)于淘寶網要求的七天無理由退貨要求。

第五條 買家進行七天無理由退貨時，若產品賣家包郵，買家僅承當退回郵費;若產品未包郵或系賣家附條件包郵的，買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，由買家承當一切郵費。

雙方另有約好的從約好。

買家存在亂用會員權利行為的，一切運費均由買家承當。

第六條 贈品丟失或破損、發(fā)票丟失不影響產品退貨;贈品破損或丟失作折價處理，發(fā)票丟失由買家承當相應稅款。

第七條 適用景象：第八條 本規(guī)范于2024年3月22日收效，于2024年5月6日最新修訂。

無缺規(guī)范是什么?

(一)產品能夠堅持原有質量、功用;買家應當確保退回產品和相關配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡等)完全，并堅持原有質量、功用，無受損、受污、刮開防偽、產生激活(授權)等景象，無難以恢復原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個人數據使用痕跡;(二)買家根據查驗需求而翻開產品包裝，或者為承認產品的質量、功用而進行合理的調試不影響產品的無缺。

對超出查驗和承認產質量量、功用需求而使用產品，導致產品價值貶損較大的，視為產品不無缺;(三)產品包裝作為產品的必要組成部分，其殘缺狀況易導致產品價值貶損，故退回時應確保產品包裝完好。

部分具有特定價值或功用的特殊產品包裝，可依賣家事前明顯明示的包裝維護要求處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶買家申請退款，我同意退款并且把款退給了買家，怎么辦？

淘寶店鋪客服不回復怎么辦？有哪些原因？

天貓店鋪注冊資金必須繳納嗎？

更多資訊請關注幕 思 城。