淘寶物流異常怎么處理？對店鋪有影響嗎？

雖然在淘寶上購物很便利，可是會常常遇到一些問題，尤其是關于淘寶物流的。

由于物流是不可控的因素，那么假如淘寶物流反常應該怎么處理呢?

呈現(xiàn)淘寶物流反常有很多種原因，比如說攬件反常、中轉(zhuǎn)反常、簽收反常。

假如咱們購買的產(chǎn)品還沒有物流信息，就提示物流反常。

這說明是攬件反常，需求咱們直接聯(lián)絡賣家，咨詢原因。

假如不能正常發(fā)貨可申請退款。

產(chǎn)品在運輸中呈現(xiàn)反常，由于一些其它原因?qū)е挛锲凡荒馨磿r送達，可自己撥打物流公司客服查詢原因，也能夠找賣家，讓他們與物流公司交流。

還有一種便是簽收反常，在物流信息上看著物品現(xiàn)已到達目的地，可是沒有給派送。

可能是送貨地址與實際收貨地址不符，聯(lián)絡不到收貨人等原因，這時候咱們依據(jù)物流更新的派件員電話方式，直接打電話詢問原因，讓他們送到目的地就能夠了。

對店肆有影響嗎?

1、假如在物流官網(wǎng)能查到正常的物流更新信息，還是收到了買家的物流投訴，這種情況對淘寶店肆一般來說是沒有影響的。

可是假如投訴多了會影響淘寶店肆的信譽度和店肆服務指標考核，間接會影響淘寶店肆權(quán)重。

2、假如淘寶商家遇到的物流反常情況比較多，那么就很容易引起淘寶平臺的關注，一旦淘寶小二查詢，發(fā)現(xiàn)補單情況或許是物流反常情況真實存在的，不僅會對淘寶店肆進行處罰，嚴重的話甚至有關閉淘寶店肆的危險。

3、淘寶賣家能夠翻開千牛中心，然后點擊音訊中心,點擊倉儲物流。

假如提示有預警客服待跟進超時包裹提示,就表明有訂單的物流信息不正常,假如沒有預警信息的話就表明沒有物流反常。

任務中心顯示的便是物流有反常的,要多加留心或許聯(lián)絡快遞公司核實。

避免丟件。

淘寶賣家最好能夠選擇知名度比較大的快遞公司，這樣能夠降低物流反常的幾率，也能夠快速的處理物流反常，凡是發(fā)現(xiàn)物流有問題那么就要及時為買家解決。

引薦閱覽;淘寶快遞物流長期不更新怎么辦?

為何會這樣?

淘寶補發(fā)的怎么檢查物流信息?

淘寶補發(fā)貨品有顯示嗎?

淘寶物流反常提示還能收到貨嗎?

有哪些情況?

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