5月6日消息，淘寶網(wǎng)日前發(fā)布【5月5日更新】關(guān)于受疫情影響區(qū)域的交易打款時效調(diào)整公告(以下簡稱公告)。

公告稱，根據(jù)國家衛(wèi)健委信息，近期全國多省份出現(xiàn)本土疫情，因受疫情不可抗力影響，部分地區(qū)物流受限，影響買家側(cè)的收貨體驗，為了合理保障消費者的錢款權(quán)益，淘寶就“交易時效規(guī)定”中的自動確認(rèn)收貨規(guī)則做出疫情區(qū)域的特殊調(diào)整。

公告顯示，若商家發(fā)貨城市或者買家收貨城市在疫情區(qū)域內(nèi)的，商家通過EMS、快遞發(fā)貨的普通實物交易訂單，距離系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨超時前，系統(tǒng)將自動校驗此訂單的物流信息，若尚未顯示“已簽收”、“已妥投”等代表簽收狀態(tài)的，淘寶網(wǎng)視情形將交易超時時間延長72小時;

若延長72小時后訂單仍未顯示簽收，淘寶網(wǎng)視情形再次將交易超時時間延長72小時，該訂單最多可延長12次。

具體來看，訂單收/發(fā)貨地址在下述區(qū)域內(nèi)，且訂單發(fā)貨時間在下述“開始日期、截止日期”范圍內(nèi)的，按照下表執(zhí)行交易打款特殊策略：

安徽省滁州市開始日期2022年4月16日，截止日期2022年5月5日，遼寧省遼陽市開始日期2022年3月26日，截止日期2022年5月5日，河南省漯河市開始日期2022年4月12日，截止日期2022年5月5日。

淘寶網(wǎng)受疫情影響區(qū)域退款交易時效更新

淘寶網(wǎng)4月28日發(fā)布【4月28日更新】關(guān)于受疫情影響區(qū)域的退款交易時效調(diào)整公告(以下簡稱公告)。

公告稱，根據(jù)國家衛(wèi)健委信息，近期全國多省份出現(xiàn)本土疫情，因受疫情不可抗力影響，部分地區(qū)物流受限。為幫助商家平穩(wěn)度過，針對疫情管控區(qū)域內(nèi)的訂單，淘寶將按照下述內(nèi)容進(jìn)行退款交易時效的調(diào)整。

公告顯示，買家的收件地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)或商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，當(dāng)買家發(fā)起退貨退款申請，且商家同意退貨協(xié)議的，等待消費者填寫退貨信息的超時時間調(diào)整至21天。

商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，當(dāng)買家填寫退貨物流信息后，等待商家確認(rèn)收貨的超時統(tǒng)一調(diào)整至21天;虛擬訂單*等除外。具體以頁面展示信息為準(zhǔn)。

具體來看，訂單收貨/退貨地址在下述區(qū)域內(nèi)，且訂單符合 “開始日期、截止日期”范圍內(nèi)的，按照下表執(zhí)行退款特殊策略：寧德市開始日期2022年4月24日，截止日期2022年4月29日，海東市、遼源市開始日期2022年4月19日，截止日期2022年4月29日。

根據(jù)國家衛(wèi)健委信息，近期全國多省份出現(xiàn)本土疫情，因受疫情不可抗力影響，部分地區(qū)物流受限。為幫助商家平穩(wěn)度過，針對疫情管控區(qū)域內(nèi)的訂單，淘寶將按照下述內(nèi)容進(jìn)行退款交易時效的調(diào)整：

買家的收件地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)或商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，當(dāng)買家發(fā)起退貨退款申請，且商家同意退貨協(xié)議的，等待消費者填寫退貨信息的超時時間調(diào)整至21天。

商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，當(dāng)買家填寫退貨物流信息后，等待商家確認(rèn)收貨的超時統(tǒng)一調(diào)整至21天;虛擬訂單等除外。具體以頁面展示信息為準(zhǔn)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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