視頻號櫥窗商家信用分功能如何使用？

視頻號小店渠道新增櫥窗商家信譽(yù)分功用，支撐商家檢查信譽(yù)分。

那么該功用是如何操作使用的呢?

一起來看介紹吧。

一、功用介紹視頻號櫥窗商家信譽(yù)分：是指商家在視頻號以直播、動態(tài)內(nèi)容等方法對產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行營銷過程中呈現(xiàn)違規(guī)行為，渠道會依據(jù)《視頻號櫥窗商家信譽(yù)分辦理規(guī)則》對商家進(jìn)行處置，相應(yīng)地，扣除商家信譽(yù)分。

當(dāng)商家因違規(guī)扣分導(dǎo)致信譽(yù)分抵達(dá)信譽(yù)分節(jié)點(diǎn)時，會觸發(fā)相應(yīng)的扣除違約金處分辦法。

直播安全信譽(yù)分依據(jù)直播內(nèi)容是否合規(guī)來計算，視頻號櫥窗商家信譽(yù)分依據(jù)商家以直播、動態(tài)內(nèi)容等方法對產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行營銷過程中的行為是否合規(guī)來計算。

兩者是不同的辦理體系。

1.1分值闡明(1)商家信譽(yù)分滿分為12分，初始分值為12分，在一個記分周期內(nèi)按累積扣分分值來計算;(2)一個天然年為一個記分周期，記分周期屆滿時尚未清退的商家，其違規(guī)扣分將在每天然年的12月31日23時59分59秒清零，信譽(yù)分康復(fù)至初始分?jǐn)?shù)12分;(3)渠道將分?jǐn)?shù)梯度共分為3個等級，影響分值的要素見1.2違規(guī)景象及處理。

1.2違規(guī)景象及處理渠道視商家違規(guī)嚴(yán)峻程度對商家采取相應(yīng)的處理辦法，并扣除相應(yīng)信譽(yù)分分值，且信譽(yù)分越低，處理嚴(yán)峻性越重，處理方法包含但不限于：下架違規(guī)產(chǎn)品、約束店肆相關(guān)才能等。

1.3扣罰邏輯當(dāng)信譽(yù)分扣分(包含申述不經(jīng)過或逾期未申述)累計到扣罰節(jié)點(diǎn)時，渠道將下發(fā)相應(yīng)違約金繳費(fèi)單。

如在繳費(fèi)單生成后的35個天然日內(nèi)不交納的，渠道將會從扣罰賬戶(指商家賬戶已結(jié)算的貨款和保證金)中按次序進(jìn)行相應(yīng)扣除，如存在無法扣除相關(guān)繳費(fèi)金額的，渠道將依據(jù)《視頻號小店保證金條款》進(jìn)行相關(guān)處分和約束辦法。

二、信譽(yù)分入口指引如無“違規(guī)辦理”窗口展現(xiàn)，需在“成員辦理”內(nèi)添加“違規(guī)辦理”權(quán)限，方可進(jìn)入，違規(guī)記載將展現(xiàn)所有違規(guī)的列表。

若申述經(jīng)過，渠道將吊銷違規(guī)斷定，商家信譽(yù)分實時康復(fù)。

若逾期未申述或申述不經(jīng)過，違規(guī)處理不吊銷且不停止。

每條違規(guī)僅支撐建議1次申述，且提交后不行修正;請?zhí)峤徽鎸嵱行У纳晔鲑Y料，慎重對待。

3.1電腦端3.1.1申述圖示解說點(diǎn)擊【待處理】【申述中】【申述未經(jīng)過】【申述經(jīng)過】【已處理】可快速挑選對應(yīng)狀況的違規(guī)記載。

輸入【違規(guī)編號】【違規(guī)時刻】【違規(guī)類型】可快速挑選違規(guī)記載。

點(diǎn)擊【概況】即可檢查違規(guī)進(jìn)展概況。

點(diǎn)擊【交納】即可前往交納罰款。

在申述期內(nèi)，點(diǎn)擊【申述】即可前往申述資料提交頁面，建議申述。

請仔細(xì)填寫【彌補(bǔ)描述】和【申述憑據(jù)】，每條違規(guī)僅支撐提交1次申述，且提交后不行修正。

申述提交后，渠道將會在72小時內(nèi)審閱，經(jīng)過【站內(nèi)容】、【視頻號小店后臺-告訴-渠道告訴】告訴申述成果。

若申述經(jīng)過，渠道將吊銷對應(yīng)處分。

若申述不經(jīng)過，違規(guī)處理不吊銷，請在35個天然日內(nèi)交納罰款。

在申述期內(nèi)，點(diǎn)擊【建議申述】，填寫【申述理由】和【圖片憑據(jù)】提交，即可建議申述。

注：(1)每條違規(guī)僅支撐提交1次申述，且提交后不行修正。

(2)申述提交后，渠道將會在72小時內(nèi)審閱，經(jīng)過【站內(nèi)容】、【視頻號小店后臺-告訴-渠道告訴】告訴申述成果。

(3)經(jīng)過挑選器可快速挑選【待處理】【申述中】【申述經(jīng)過】【申述不經(jīng)過】【已處理】狀況的違規(guī)明細(xì)。

點(diǎn)擊【申述中】前往【違規(guī)明細(xì)】檢查頁，找到對應(yīng)【違規(guī)記載】，選擇【申述進(jìn)展】，即可查詢申述進(jìn)展。

注：經(jīng)過挑選器可快速挑選【待處理】【申述中】【申述經(jīng)過】【申述不經(jīng)過】【已處理】狀況的違規(guī)明細(xì)。

若申述經(jīng)過，渠道將吊銷對應(yīng)處分。

若申述不經(jīng)過，違規(guī)處理不吊銷，請在35個天然日內(nèi)交納罰款。

四、交納須知示例：商家在計分周期內(nèi)累計扣罰4分，經(jīng)渠道斷定申述不經(jīng)過，則需交2000元，交納違約金后，違規(guī)處分不會吊銷，信譽(yù)分不會康復(fù)。

注：(1)同一違規(guī)行為同時觸發(fā)多項處分信譽(yù)分辦法的，渠道將依照判罰最高等級標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

(2)若商家認(rèn)同違規(guī)行為，不進(jìn)行申述，直接交納罰款，罰款交納后不支撐對違規(guī)進(jìn)行申述。

(3)商家需在繳費(fèi)單生成后的35個天然日內(nèi)進(jìn)行交納，若欠繳，渠道將會從扣罰賬戶(指商家賬戶已結(jié)算的貨款和保證金)中按次序進(jìn)行相應(yīng)扣除。

4.2交納圖示解說4.2.1電腦端過程一：點(diǎn)擊【交納】過程二：選擇付出方法，交納方法分為【付出】、【網(wǎng)銀付出】、【線下付出】注：現(xiàn)在僅可經(jīng)過單條違規(guī)明細(xì)交納罰款。

五、信譽(yù)分常見問題：商家信譽(yù)分和直播安全信譽(yù)分有什么區(qū)別?

會重疊扣分嗎?

直播安全信譽(yù)分初始分值為100分，依據(jù)直播內(nèi)容是否合規(guī)來計算;商家信譽(yù)分初始分值為12分，依據(jù)商家以直播、動態(tài)內(nèi)容等方法對產(chǎn)品/服務(wù)進(jìn)行營銷過程中呈現(xiàn)違規(guī)行為來計算。

觸發(fā)不同違規(guī)將會扣除對應(yīng)違規(guī)內(nèi)容的分值。

：如何查詢商家信譽(yù)分扣分原因?

翻開“視頻號小店-違規(guī)辦理中心”，進(jìn)行檢查。

：怎么添加商家信譽(yù)分?

暫不支撐回分，功用繼續(xù)優(yōu)化中，敬請期待。

：申述成功后我的信譽(yù)分會加回嗎?

申述經(jīng)過，信譽(yù)分實時康復(fù)，渠道將吊銷對應(yīng)處分。

：交納違約金后我的處分會吊銷?

信譽(yù)分會加回嗎?

違規(guī)處分不會吊銷，信譽(yù)分不會康復(fù)。

：未申述違規(guī)就交納違約金后還能夠建議申述嗎?

不行以，違規(guī)交納一定是在違規(guī)未申述/申述未經(jīng)過期進(jìn)行建議，罰款交納后不支撐對違規(guī)進(jìn)行申述。

：假如違約金欠繳會怎么樣?

商家欠繳或扣罰賬戶余額(指商家賬戶已結(jié)算的貨款和保證金)小于待補(bǔ)繳違約金時，渠道將約束使用小店功用，包含：暫停使用視頻號櫥窗功用、暫停櫥窗新增產(chǎn)品才能、暫時下架櫥窗所有在售產(chǎn)品、暫停店肆賬戶財物提現(xiàn)才能。

：違約金交納/扣罰成功后，能夠開票嗎?

暫不支撐開票才能，功用繼續(xù)優(yōu)化中，敬請期待。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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