內容電商時代，如何把握消費者心理變化

越來越多的消費者在看直播、看自媒體文章、看帖子的過程中購買產(chǎn)品。

能夠生存下來的物種，并不是那些最強壯的，也不是那些頭腦最聰明的，而是那些能夠對環(huán)境改變做出最快反響的物種。

——《物種來源》 達爾文假如你是戰(zhàn)役專家，你必定會去研討“決議戰(zhàn)役輸贏”的相關要素怎么改變——槍陣的呈現(xiàn)，改變了馬隊決議戰(zhàn)役輸贏的能力;機槍的呈現(xiàn)，又讓槍陣變得毫無意義;坦克的呈現(xiàn)，又讓機槍的戰(zhàn)略效果降低……同樣，假如你是營銷人，你必定會去研討“決議顧客挑選”的相關要素怎么改變，由于顧客的挑選永遠是你占領市場的關鍵。

到底什么要素決議了顧客的挑選?

就像不同年代決議戰(zhàn)役輸贏的關鍵武器不同一樣，不同情況下，決議顧客挑選的關鍵要素也不一樣。

線下年代營銷最常見的關鍵詞是：途徑為王、天價廣告、貨架競爭……由于“購買的便利性”幾乎是決議顧客挑選的最重要要素——你的產(chǎn)品再好，但貨架上沒有你，做什么都是白費。

而性價比和銷量信息變得空前重要，由于“一切能夠被直接比照的要素，都會被消費者拿來比照”——當我們剛為一款心儀的數(shù)碼產(chǎn)品心動不已，就立馬看到了下面的同類引薦，一再比照，還是選那個銷量搶先而且性價比高的吧。

這也導致另一個問題：許多精致類產(chǎn)品，比如設計師設計的精美杯子，并不好賣。

一方面這類產(chǎn)品的優(yōu)勢并不簡單被參數(shù)表現(xiàn)出來，另一方面大量的賤價仿制者也使產(chǎn)品敏捷同質化。

許多消費者在閱覽內容的時分完成購買——不論是

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