新手開店,這些問題你肯定遇到過!
2023-11-08|15:47|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:28
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賣家們在開店的進程中常常會遇到這些問題,不知道我們都有沒有遇到過呢?
我們總結(jié)了一些! 1、從66大促過后,店肆訪客量下降的兇猛,幾乎沒有轉(zhuǎn)化,開車了也沒多大起色,搞不懂什么原因,求點撥。
從而大促之后直通車和淘寶客,或許老顧客營銷這類手段來帶動新的爆款提升,讓店內(nèi)流量繼續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
每次上傳新品都是只要在pc端有新品的標志。
3、買家下單后,留的是空號,讓送門衛(wèi),門衛(wèi)拒收,讓買家供給真實號碼,她便是不給,非讓賣家送門衛(wèi),送不到就不要,請問這種狀況是不是買家成心搞我們?
答:從親描繪的狀況來看,這是買家的歹意行為,假如旺旺聯(lián)系買家,不給電話,需求奉告買家,退回的運費由買家承當,遇到這樣的狀況,親今后發(fā)貨的時分留意,如買家所供給的收件電話為空號或則是無效號碼,親能夠點擊提交可疑買賣表單進行核實,如淘寶審閱成果顯示為可疑訂單,賣家能夠不發(fā)貨。
4、今天遇到一個找事的客戶,說我的產(chǎn)品有白蟲子,然后要200塊,我沒容許。
產(chǎn)品都是自己家生產(chǎn)的,都是高溫后的產(chǎn)品,不可能有蟲子。
他請求淘寶介入了,我該怎樣辦?
答:買家對于購買到的產(chǎn)品有不滿意的時分,首先是主張能洽談,洽談不成的話,那主張買家退貨,現(xiàn)在淘寶介入,那就等候淘寶給出公正的判別,耐性等候。
5、我的一個產(chǎn)品在天貓渠道標注50元,可是促銷價25。
現(xiàn)在有人舉報到工商局,說我原價沒賣過,可是我這個產(chǎn)品之前是120元,促銷60賣過,這樣能行嗎?
50的確沒賣過。
可是我有產(chǎn)品包裝,包裝上有價格標簽,這個能算嗎?
答:這個顧客是原價買了,你產(chǎn)品現(xiàn)在廉價了,因為價格變化引起糾紛,那能夠和他洽談,當時沒有承諾保價,那就沒問題,假如你單純做了促銷,又沒有原價賣過,都沒有問題。
6、我是做代購的,有一些產(chǎn)品是在國外的品牌廠商的商城上直接拿的貨,現(xiàn)在在淘寶上賣,都有出貨單的,可是被國內(nèi)的代理商投訴售假了,申述成果還沒下來,想問下這樣的投訴有沒有什么申述辦法能夠免于售假賞罰?
因為我的確賣的不是假貨。
答:假如買家投訴你的產(chǎn)品是假貨,買家提交的圖片,無法經(jīng)過肉眼直接識別。
那就需求賣家供給,如廠家的經(jīng)銷憑據(jù)、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑據(jù),來讓淘寶核實處理。
你保存好上述的收據(jù)即可。
7、我做成人類目的,新店,現(xiàn)在每天全店流量均勻80左右,可是下單幾天才一兩單,我產(chǎn)品同類也不高,該怎樣辦?
答:親的店肆有流量,可是沒有轉(zhuǎn)化,經(jīng)過生意參謀數(shù)據(jù)看下,流量都去了那里,假如是同行,那就看下是否自己的產(chǎn)品的價格高于同行;自己店肆的促銷是否與同行相比較,顯著沒有競爭力。
從買家的視點去找問題,相信對你會有幫助。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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