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    拼多多星級怎么提升?什么是星級?

    2022-04-10|08:09|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:273

    作為拼多多商家都想提升星級,畢竟店鋪星級越高,越會吸引小伙伴去購買,最近有小伙伴想知道拼多多星級怎么提升?那么接下來,我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

    拼多多星級怎么提升?什么是星級?.jpg

    1、產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量

    產(chǎn)品質(zhì)量我們需要考慮幾個方面的因素,包括退款率、產(chǎn)品得分、門店描述、相符評分。因此,無論我們在哪個平臺上做產(chǎn)品,好的品質(zhì)會讓我們的產(chǎn)品走得更遠,這是確鑿的事實。如果商店得分低不僅會影響你的流量,還會影響到你的活動。另外,經(jīng)營最重要的兩個考核點是評分和月銷售額,如果分數(shù)太低,你的產(chǎn)品推廣就會受到限制。

    另外客服的服務(wù)無疑是給人的第一印象,不管是售前還是售后服務(wù),我們都要保持積極的心態(tài),良好的態(tài)度,去和顧客交流,這樣才能確保不出現(xiàn)低的評分。

    2、推廣

    對于中小企業(yè)來說,什么明星店和焦點展位這些都不需要考慮太多,只要搜索推廣、場景推廣,還有多多進寶,你會發(fā)現(xiàn)整體已經(jīng)很不錯了。在推廣能力方面,我們需要談的是標(biāo)題、主圖和詳情頁,在前期一定要做好。如果你在這些方面做得不好,你就很難把產(chǎn)品推上去,所以前期的基本技能也很重要。

    3、用戶粘性

    這一點是我們需要不斷的上新,上新對于當(dāng)前平臺的調(diào)整非常重要,可以提高老客戶的回購率和回訪率。如果有的產(chǎn)品賣不動,我們需要須及時下架。如果我們銷售一個好的產(chǎn)品,我們應(yīng)該大力推廣,這樣我們就可以獲得更多的流量,以及用戶粘性。

    什么是星級?

    店鋪綜合體驗星級是以店鋪領(lǐng)航員數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),結(jié)合店鋪特色服務(wù)等緯度(如退貨包運費、壞果包賠等),形成的店鋪綜合服務(wù)能力星級。該星級在拼多多APP的商品詳情和店鋪詳情等處展示給用戶,幫助用戶進行購買決策。目前店鋪共分5個星級,分別是3星、3.5星、4星、4.5星、5星,星級越高表示店鋪服務(wù)能力越強。

    看完文章之后,大家應(yīng)該知道星級的含義了吧,商家要想提高店鋪星級,就一定要從以上幾點入手,不斷優(yōu)化店鋪以及推廣定鋪,這樣星級提高的就快哦!

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