京東售后滿(mǎn)意度評(píng)分提升方法

京東開(kāi)店能有久遠(yuǎn)的開(kāi)展，售后服務(wù)的滿(mǎn)意度非常重要，提高了用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)，才能口口相傳，好的口碑，就會(huì)有好的銷(xiāo)量。

下面針對(duì)退換貨處理滿(mǎn)意度提升提出了詳細(xì)的解決方案。

期望商家們向好的服務(wù)看齊，一起完成服務(wù)的提升，完成共贏。

以下是通過(guò)大量數(shù)據(jù)剖析得出的問(wèn)題總結(jié)及方案，歡迎各位商家學(xué)習(xí)指正及拍磚。

PS：對(duì)于售后滿(mǎn)意度低的商家，主張能夠考慮將售后滿(mǎn)意度的指標(biāo)落實(shí)到對(duì)客服的查核上。

? 數(shù)據(jù)展示（目前只能看到180天的退換貨處理滿(mǎn)意度，退換貨處理滿(mǎn)意度=售后滿(mǎn)意度） 1、能夠到數(shù)據(jù)羅盤(pán)--商家評(píng)級(jí)--店肆動(dòng)態(tài)評(píng)分里進(jìn)行檢查退換貨處理滿(mǎn)意度，售后處理時(shí)長(zhǎng)的數(shù)據(jù)，雖然有點(diǎn)滯后，但根本能夠大概看到店肆的水平羅盤(pán)數(shù)據(jù)展示；? 2、直接在店肆評(píng)分里看。

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