淘寶賣家不得不防的違規(guī)“雷區(qū)”

作為一個兢兢業(yè)業(yè)的淘寶賣家，不僅要打理店肆的大小業(yè)務(wù)，還要防止違規(guī)的產(chǎn)生。

有時一不小心就被判違規(guī)，面臨著被扣分、被降權(quán)、流量減少的困境。

運營店肆不是光靠埋頭苦干就可以的，還要不時留心平臺的相關(guān)規(guī)矩，例如以下這些你或許會踩到的雷區(qū)：1.錯放類目和特點寶物假如被錯放類目和特點，不僅會被降權(quán)，還會得不到展現(xiàn)機(jī)會。

類目錯放細(xì)則(包括但不僅限于以下狀況)：（1）產(chǎn)品特點與發(fā)布產(chǎn)品所放置的類目不一致；（2）產(chǎn)品特點與發(fā)布產(chǎn)品所設(shè)置的特點不一致；（3）在淘寶首頁引薦各類目下呈現(xiàn)的和該類目無關(guān)的產(chǎn)品。

假如發(fā)現(xiàn)錯放類意圖寶物，必定要進(jìn)行修正！2.亂用關(guān)鍵詞很多賣家為了添加展現(xiàn)機(jī)會，什么熱搜詞流行就在標(biāo)題里放什么，與寶物沒有任何聯(lián)絡(luò)，違背了相關(guān)性的規(guī)矩。

然后造成頁面逗留時刻短、轉(zhuǎn)化率低、跳失率居高不下的成果。

部分賣家還會在標(biāo)題中運用別人的品牌稱號。

如“達(dá)芙妮同款”“蘋果同廠代工”“賽譚木匠”“比美LV”等，都?xì)w于違規(guī)行為。

P.S“××明星同款”也不行！不光是標(biāo)題，在店肆的任何頁面中，都不答應(yīng)呈現(xiàn)極限詞。

許多賣家喜愛用“秒殺”這個關(guān)鍵詞，如“限時秒殺”。

按規(guī)定，只要購買淘寶的促銷產(chǎn)品并交納必定的促銷費用后，才干夠在相關(guān)寶物的標(biāo)題上運用“秒殺”字眼，否則，就歸于違規(guī)。

此外，“弱相關(guān)”也歸于亂用關(guān)鍵詞的狀況。

如一款涼鞋，分明是辦公室標(biāo)配，非要在標(biāo)題里寫成休閑款。

這樣一來，搜索引擎就很有或許不予該寶物展現(xiàn)的機(jī)會了。

3.產(chǎn)品描繪不符這種狀況也是產(chǎn)生投訴的重災(zāi)區(qū)。

例如，在產(chǎn)品描繪中，寫了“買一送一”，但具體送什么，沒有清晰標(biāo)示。

買家在收到包裹后，發(fā)現(xiàn)不是自己期望的贈品，心里會不舒服，就很有或許去投訴了。

此外，還有一種狀況需求留心。

若是標(biāo)題中寫了“風(fēng)衣 短款”，可是無論寶物自身，還是詳情頁描繪，都是長款風(fēng)衣，也屬描繪不符哦！4.拒不發(fā)貨假如寶物設(shè)置了“賣家承當(dāng)運費”或許“運費0元”，并在相關(guān)描繪中說明多少件起售、滿多少錢包郵、限購幾件等信息。

最終由于買家購買數(shù)量、金額等未滿足要求而回絕發(fā)貨的，或要求買家添加運費才干發(fā)貨的狀況，均歸于賣家違規(guī)。

5.價格不一致淘寶的競爭十分劇烈，單個賣家為了引流，會設(shè)置十分低的價格，然后在詳情頁描繪中又表明別的一個高價格。

當(dāng)買家拍下后，就被奉告需補(bǔ)交必定款項才干發(fā)貨。

這種狀況是不答應(yīng)的，作為賣家必定要注意。

6.換寶物“換寶物”常常呈現(xiàn)的操作是，將低客單價的寶物換成高客單價的寶物，以到達(dá)累積銷量或人氣的意圖。

具體狀況包括：修正原有寶物的標(biāo)題、價格、圖片、詳情、材質(zhì)等，使其變成別的一種寶物繼續(xù)出售。

假如觸犯，淘寶就會視狀況作出扣分、刪除買賣信息、下架產(chǎn)品等處罰7.SKU做弊由于高價寶物較難引流或許累積銷量，部分賣家就通過SKU“做弊”了。

8.封閉訂單封閉訂單問題主要是指沒有通過買家贊同就封閉訂單的行為。

一般系統(tǒng)在必定時刻后會自動封閉訂單，所以主張賣家不要主動封閉。

假如設(shè)置了付款減庫存或部分活動有說明的，賣家可按實際狀況操作。

9.重復(fù)鋪貨同一款的寶物， 不答應(yīng)以大小規(guī)格（男裝、女裝、童裝、鞋帽等類目）、顏色不同（數(shù)碼產(chǎn)品、家電、飾品等類目）、順便不同贈品等形式別離發(fā)布。

10.異地登錄這個主要是針對主賬號而言的，萬一被誤判盜號就不太好了。

為了防止不必要的費事，主張在外地登錄時用子賬號登錄。

11.運費問題若寶物標(biāo)題中有包郵、免郵等字樣，可寶物卻又設(shè)有郵費，那么一旦產(chǎn)生投訴，就會被扣分。

有些店肆做活動時，在明顯位置標(biāo)示“全場免郵”，但單個寶物卻需求郵費，必定要記住調(diào)整哦！12.貨到付款賣家在敞開相關(guān)的服務(wù)時，要根據(jù)自己店肆的具體狀況選擇。

例如敞開了“貨到付款”，卻在買家問詢偏遠(yuǎn)地區(qū)（青藏、新疆等地）是否可以貨到付款時，回答不可以，為投訴留下了隱患。

13.走漏顧客信息客服通過阿里旺旺與買家溝通時，只能核對當(dāng)前談天目標(biāo)的相關(guān)信息，萬不可將這些信息發(fā)給別的的賬號。

就算另一個賬號聲稱為同一人，只是換號操作，也絕不能贊同發(fā)送相關(guān)內(nèi)容。

結(jié)語淘寶出臺這些規(guī)矩，無非是想最大化平衡買賣雙方的利益。

對于賣家，每一個流量都十分珍貴，越是精準(zhǔn)，對轉(zhuǎn)化率的奉獻(xiàn)越大；對于買家，假如可以省時省力地找到自己真實需求的東西，就有了杰出的購物體會。

共創(chuàng)雙贏，何樂而不為呢？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

速賣通流量一般什么時候最高

拼多多開店流程及費用，在拼多多開店怎么樣？

淘寶虛假交易申訴會成功嗎?虛假交易對店鋪的影響

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。