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淘寶網(wǎng)購物退換貨流程

2023-11-12|16:51|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀：21

近年來電子商務(wù)開展速度驚人，網(wǎng)絡(luò)的普及率也在不斷的攀升，網(wǎng)絡(luò)的開展在漸漸改變著人們的日子，現(xiàn)在網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種時(shí)髦，那么對于很多新手來說，問題來了：網(wǎng)上購物，咱們既看不到又摸不到實(shí)在的產(chǎn)品，買回來如果發(fā)現(xiàn)不合適要怎么辦呢?下面咱們就來探討一下淘寶購物的退換貨流程吧。

淘寶退換貨流程：

1、在接到產(chǎn)品后，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和店家描述的不符合，或許是店家發(fā)錯(cuò)了貨，就需要先和店家交流處理問題。能夠在淘寶旺旺上直接和商家交流，一般商家都會比較客氣的和你評論處理方法，如果同意換貨的話，對方會提供退貨地址。需要先把貨品退給對方，對方會給你退款或許換貨。

2、回到淘寶網(wǎng)，進(jìn)入自己的個(gè)人中心，在【已買到的產(chǎn)品】中點(diǎn)擊這一款產(chǎn)品后面的【退款/退貨】。

3、在【我要退貨】和【我要退款】中挑選一項(xiàng)。

4、挑選退款原因，這兒舉例子選的是【產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)】，再輸入退款闡明，點(diǎn)擊【提交退款申請】。

5、進(jìn)入退款處理狀況，這時(shí)能夠和商家售后聯(lián)絡(luò)，讓對方處理退貨申請。

6、商家處理今后，會在旺旺上收到提示。

7、該產(chǎn)品的狀況會進(jìn)入【等候退貨】狀況，這時(shí)就需要在規(guī)則時(shí)間內(nèi)找快遞把產(chǎn)品退回商家指定的地址。

8、把產(chǎn)品發(fā)出快遞今后，再點(diǎn)擊【請退貨】。

9、點(diǎn)擊【填寫物流信息】。

10、在物流公司中挑選自己使用的快遞公司的稱號，再輸入自己的物流單號等信息，點(diǎn)擊【提交退貨品流信息】。

11、等候商家收到退貨后，就會退款給您或許換貨給您，整個(gè)退貨/換貨過程就完成了。

淘寶退貨流程，淘寶換貨流程

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