淘寶運營你該做些什么

2023-10-13|23:15|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀：28

淘寶店的運營推廣是一個長時間復(fù)雜的作業(yè)，許多網(wǎng)店往往會雇傭?qū)I(yè)運營人員。

做網(wǎng)店的運營人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)呢？

其實個人覺得這個應(yīng)該是兩邊期望值的問題，其實不要看淘寶商城僅僅淘寶下面的一個項目，里邊的門路卻是涉及了許多，再加上企業(yè)內(nèi)部的原因，最終許多人會扛不住的，所以在就任之前請先給老板上課，預(yù)知性的告知他一些問題，也在這個過程中加強(qiáng)了解，降低自己的期望值。

給大家引薦一個網(wǎng)店加盟途徑，B1 第一課:給老板做出合適的期望值老板的計劃本年投入多少錢？

本年要做多少成績？

團(tuán)隊計劃做到多少人？

其實這個問題，只需有經(jīng)驗的運營是必問的，可是許多老板有時候自己也沒有底，僅僅看到朋友做的比較好，做了多少覺得自己要做多少，所以這個在前期運營就應(yīng)該了解公司的狀況，再結(jié)合自己的才能，給老板做一個合適的數(shù)值，達(dá)成共識，這是運營就任之前必做功課。

第二課：你經(jīng)過什么的方式，幫我把內(nèi)訌降到最低任何一家公司都會有內(nèi)訌，如果沒有內(nèi)訌，那就不是一個公司，要信任那句話，有人的當(dāng)?shù)鼐陀欣?，有利益的?dāng)?shù)鼐蜁袃?nèi)訌。

互聯(lián)網(wǎng)的團(tuán)隊上班時間或許就和線下不一樣，行政就說你憑什么不來參加我的晨會，其他人也是加班到十幾點鐘？

你去問庫房的為什么這個貨被人拿走了，出售部分說我這個賣的更好，客戶錢都付了，我就是要拿走。

等等這些都是你在傳統(tǒng)企業(yè)里邊會遇到的，請問老板到時候您怎么處理？

前方在廝殺，后院老是著火老板預(yù)備好了沒有，運營你自己預(yù)備好了沒有。

第三課：計劃用什么樣的產(chǎn)品完成本年的成績我能夠幫你出售庫存，可是我不是專門賣庫存的這個是一定要了解清楚的，許多老板傳聞網(wǎng)上是一個很好銷庫存的當(dāng)?shù)?，或許在你沒有就任的時候，已經(jīng)有一大批庫存在等你了，而許多庫存是他在途徑發(fā)了n遍，退回來n遍的產(chǎn)品。

你發(fā)現(xiàn)你在庫房里邊看到的你想賣的產(chǎn)品跟你一毛錢關(guān)系都沒有，由于那些產(chǎn)品是在線下途徑出售的利潤比你更好，或許都不必入庫就直接發(fā)代理商了，而且你在網(wǎng)上賣還會沖擊他的途徑，所以你只能對著他賣了n年都不能出手的庫存。

這個是重中之重，或許他僅僅把你當(dāng)做一個賣庫存的人。

在淘寶上面要良性發(fā)展永遠(yuǎn)是產(chǎn)品驅(qū)動出售，只有好的產(chǎn)品才會有好的店鋪。

第四課：互聯(lián)網(wǎng)是一個不斷變化的商場，戰(zhàn)略也需求不斷變化，老板預(yù)備好了嗎？

或許我們定下的目標(biāo)，產(chǎn)品或者其他的投入都是在變化的，老板有沒有這樣變化的心態(tài)去習(xí)慣這些變化？

比如聚劃算預(yù)定好的價格，小二說還要降，否則不給你做。

淘寶是對于老板來說是一個瑣碎的工作，每天一件件賣，一包包裝，他習(xí)慣了，預(yù)備好了嗎？

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