淘寶退貨賣家承擔運費嗎？賣家如何減少退貨？

咱們在淘寶渠道購物了以后，如果關(guān)于產(chǎn)品不滿意的話，都是可以請求退貨的。

淘寶渠道請求退貨的話，商家是否需求去承當運費呢?

接下來的內(nèi)容作為各位親們帶來相關(guān)的介紹。

一同了解一下。

淘寶退貨賣家承當運費嗎?

包郵的產(chǎn)品在發(fā)貨時由賣家承當快遞運費，買家收到產(chǎn)品后，因質(zhì)量等問題回退貨的，退貨快遞答運費由買家出。

根據(jù)《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨標準》規(guī)則：買家進行七天無理由退貨時，若產(chǎn)品賣家包郵，買家僅承當退回郵費;若產(chǎn)品未包郵或系賣家附條件包郵的，買家部分退貨致使無法滿意包郵條件的，由買家承當一切淘寶郵費。

雙方另有約好的從約好。

買家存在亂用會員權(quán)利行為的，一切運費均由買家承當。

賣家如何減少退貨?

淘寶買家退貨的原因要知道，是不是產(chǎn)品自身的問題造成的?

買家個人原因?

賣家方面的問題?

仍是快遞方面的原因?

1、如果是產(chǎn)品自身的問題，那就涉及到產(chǎn)品的質(zhì)量，淘寶實物與描述的相符度。

很多時候光鮮亮麗的圖片背后是色彩暗淡的產(chǎn)品，這就讓買家感覺到色差大，繼而產(chǎn)生退款。

因而賣家應(yīng)盡量防止不切實際的圖片宣傳，切勿夸大品質(zhì)作用等。

2、如果是買家或許賣家的問題，則需求雙方進行溝通，改變欠好的情緒，活躍改善服務(wù)。

3、最后如果是快遞方面的問題，就需求賣家完善售后服務(wù)，活躍與快遞溝通，不要松懈，不要拖延，只要認真對待每一位買家，才能做的更好。

在淘寶渠道請求退貨的話都是有幾種情況的，如果是產(chǎn)品質(zhì)量問題且沒有運費險的話，那么賣家是需求承當運費的，如果有運費險的話，則會直接由保險公司進行運費方面的理賠。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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