雙十一預(yù)售有哪些規(guī)則？預(yù)售的定金能不能退？

雙十一預(yù)售定金能不能退?

在距離雙十一還有一個月的時候，許多商家就開端搞各種活動，許多都是預(yù)售付定金。

但是商家在預(yù)售產(chǎn)品的時候有許多規(guī)矩不知道我們細(xì)心看了沒了，那么雙十一預(yù)售有哪些規(guī)矩呢?

懊悔了預(yù)交定金不退近來，在長興某公司上班的婁悅在天貓商城某專柜旗艦店看中一款大衣，歸于“預(yù)售款”，原價2199元，預(yù)售價1288，需求先付出188元定金，到“雙十一”預(yù)售完畢后再付出尾款。

“當(dāng)時我看到扣頭挺大的，覺得很合算，就直接付出了定金，但是過了幾天后，我在實體店買了另一件大衣，這件就不想要了。

”婁悅說，“我覺得反正沒發(fā)貨，退了就行了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒辦法退款。

”婁悅馬上詢問客服，客服回答她，在預(yù)售規(guī)矩中有聲明，付出定金后，預(yù)售款的定金是不退的，假如預(yù)售期完畢之后沒有及時付出余款，定金也不能退。

“這樣我這一百多元不就打水漂了嗎，天貓不一直都規(guī)矩七天無理由退貨嗎?

我這貨都還沒拿到，錢就不退了。

”婁悅氣憤地說。

隨后，記者隨便點進(jìn)一家天貓店肆，翻開一個預(yù)售款產(chǎn)品的鏈接，發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品標(biāo)題下方，有一個預(yù)售規(guī)矩，共有8條，其中一條寫著：定金付款之后請求退款時，假如判定非賣家職責(zé)，定金恕不退還。

此外，尾款開端付款之后，顧客要在要求的時刻內(nèi)付出尾款，假如超時將主動封閉訂單，定金不予退還。

最重要的是，預(yù)售規(guī)矩中還明確指出“單個預(yù)售的產(chǎn)品不支持7天無理由退貨”，也就意味著這些預(yù)售產(chǎn)品假如購買之后不喜歡是不能退貨的。

不僅僅是服裝，在家紡產(chǎn)品、洗護(hù)產(chǎn)品、日用品等類目中，都有類似的預(yù)售規(guī)矩。

先付定金產(chǎn)品到手“太遲”“這幾天長興氣候涼了，想買件秋裝的針織衫，誰知正好趕上了淘寶的預(yù)售活動，現(xiàn)在付了定金，還得等到‘雙十一’今后再發(fā)貨。

”住在大自然花園的韓笑說，自己看中的這款針織衫，從現(xiàn)在到“雙十一”前都是只收定金無法購買。

“到了‘雙十一’要付尾款，7天以內(nèi)發(fā)貨，加上快遞又慢，我收到這件針織衫很可能就到11月底了，已經(jīng)到了穿厚毛衣的季節(jié)，我這不是白花錢嗎?

”隨后，記者瀏覽了韓笑準(zhǔn)備購買的針織衫鏈接發(fā)現(xiàn)，該款針織衫在“雙十一”預(yù)售產(chǎn)品中，的確無法直接購買。

由于產(chǎn)品頁面的“馬上購買”項被“馬上付定金”所替代，而“放入購物車”這一選項已經(jīng)沒有了。

“親，雙十一預(yù)售的產(chǎn)品是10月15日零點開端付定金，付尾款截止到11月11日晚上10點就完畢，發(fā)貨時刻以到時的頁面上標(biāo)示的發(fā)貨時刻為準(zhǔn)。

”該店肆的客服告訴記者，11月11日前顧客購買這款產(chǎn)品只能付定金，付尾款的時刻是11月11日，針織衫將在12月11日發(fā)貨，說是預(yù)售產(chǎn)品都要等的。

不僅購買服裝遇到類似狀況，電器城這樣的狀況更為顯著。

家住臺苑新村的周先生為爸爸媽媽選購了一款足浴盆，同樣只能預(yù)訂不能馬上購買。

“雙十一的優(yōu)惠價格的確是挺招引人的，但現(xiàn)在下單30天后才干收到貨，這樣的預(yù)售有什么含義?

”他說。

理性購物預(yù)售款慎重付定金對賣家來說，產(chǎn)品預(yù)售的優(yōu)點許多，一是能夠添加噱頭，招引顧客購買;二是能添加成交比例;三是緩解缺貨壓力，添加主打產(chǎn)品的銷售數(shù)量。

對淘寶擬定的預(yù)售規(guī)矩，有人說：“這種預(yù)售規(guī)矩擺明了是‘一個愿打一個愿挨’，提醒我們預(yù)售有風(fēng)險，要慎重購買。

對此，在《顧客權(quán)益保護(hù)法》和《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》中規(guī)矩的“七天無理由退換貨”的確是有必定規(guī)模的，根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)并經(jīng)顧客在購買時承認(rèn)不宜退貨的產(chǎn)品，可以不適用無理由退貨，如顧客定做的、鮮活易腐的，在線下載或許顧客拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化產(chǎn)品，交給的報紙期刊。

但仍然有一些產(chǎn)品存在爭議，比方“雙十一預(yù)售”的產(chǎn)品，不易界定是否歸于“顧客定做”的產(chǎn)品。

特別是關(guān)于預(yù)售款產(chǎn)品，更要慎重下單。

此外，顧客還應(yīng)盡量防止“扎堆網(wǎng)購”，由于產(chǎn)品質(zhì)量和物流速度也可能會無法保證。

以上就是雙十一預(yù)售定金能不能退的所有內(nèi)容，預(yù)售其實就是提早付出必定費用的定金，在“雙十一”期間享用超低價格。

不過，享用這個超低價格，是要付出代價的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

為什么天貓商家日常考核顯示不達(dá)標(biāo)-天貓問答電商問答

如何讓淘寶產(chǎn)品快速上首頁

支付寶預(yù)約就診能退號嗎-支付寶預(yù)約掛號能退嗎-淘寶問答

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。